基于旅游體驗的影視主題公園游客滿意度研究.pdf

1、浙江大學碩士學位論文基于旅游體驗的影視主題公園游客滿意度研究姓名：陳燕麗申請學位級別：碩士專業(yè)：旅游管理指導教師：呂建中20070401浙江大學碩士學位論文 基于旅游體驗的影視主題公園游客滿意度研究A b s t r a c tW i t h t h ec o m m g o f t h ee x p e r i e n t i a lt o u r i s me r a ，p e o p l ea r e n o t s a t i

2、s f y i n gw i t ht h et r a d i t i o n a l t o u r i s m w a yo f s i 曲t s e e i n g , b u t p u r s u i n g u n i q u e a n d s p e c i a l t o u r i s me x p e r i e n c e ．T h em o v i e ／T Vt h e m e p a r kw h i c

3、 h i s c o m b i n e db ym o v i en 、a n d t o u r i s mh a sa ne v i d e n tc h a r a c t e ro f e x p e r i e n c e ．T h em o v i e ／T V t h e m ep a r km u s tm a k e f u l lu s eo f i t sb e a u t i f u le n v i r o

4、n m e n ta n dc o l o r f u la c t i v i t i e st om a k e t h et o u r i s t sh a v eh a p p ya n dm e m o r a b l e e x p e r i e n c e ，s oi t c a nr a i s e t h et o u r i s ts a t i s f a c t i o n ．T h e r e f o r

5、e ，i ti s n e c e s s a r yt o r e s e a r c hh o wt o r a i s e t o u r i s t s a t i s f a c t i o n o nt h em o v i eR ＼t h e m ep a r k f r o mt h et o u r i s me x p e r i e n c e p e r s p e c t i v e ．T h r o B 曲a

6、 no v e r a l l r e v i e w o f r e l e v a n t l i t e r a t u r e s ，t h e a u t h o r e l a b o r a t e s t h en e c e s s i t ya n d p o s s i b i l i t y t o r e s e a r c h t o u r i s ts a t i s f a c t i o n f r

7、o mt h e t o u r i s me x p e r i e n c ep e r s p e c t i v e ．U t i l i z i n gd i f f e r e n tr e s e a r c hm e a n s ，s u c h a si n t e r v i e wa n d q u e s t i o n n a i r e ，t h ea u t h o r g e t se n o u g h

8、 i n f o r m a t i o na n d d a t a t oc a r r yo u t a n a l y s i sb y S P S S s t a t i s t i cs o f t w a r eT h e a u t h o rg e t s c o n d u s i o n sa sf o l l o w ：) ) T h e r ea r et h r e e ] n o t i v a t i o

9、 n st h a t i n f l u e n c et o u r i s t s c h o o s i n g t h et h e m ep a r k ：p u r s u i n g o n e ’s d r e a m ，c o n f i r m a t i o na n d e s c a p e ．T h e r ea r ca f f e c t e db yt h et o u r i s tc h a r

10、a c t e r sa n dt h eo t h e rt h i n g sr e l a t e dt o t h et o u r i s m ．愿) T h e f a c t o r si n f l u e n c i n gt h et o u r i s ts a t i s f a c t i o nc o n c l u d e ：P a r ks i g h t s e e i n g ，T V ／m o v

11、i es i g h t s e e i n g , f a c i l i t i e s ，s e r v i c e ，p r o g r a ma n da c t i v i t y ．③T h et o u r i s ts a t i s f a c t i o nh a s as i g n i f i c a n t r e l a t i o n s h i p w i t h t h e t o u r i s m

12、 c o m p o n e n t s 。④T h e r e a r e s i g n i f i c a n td i f f e r e n c e si n t o u r i s t e x p e c t a t i o na n ds a t i s f a c t i o n ．A tl a s t ，t h e a u t h o ru s e sI P Ar u l e ss c a l e dt h em a

13、n a g e m e n t o f t h e m ep a r k a s c o n c e n t r a t eh e r e ，k e e pu pt h eg o o dw o r k ，l o wp r i o r i t ya n dp o s s i b l eo v e r k i l l ．B a s e do nf o r e g o i n ga n a l y s i s ，s u g g e s t i

14、 o n sa n dp r o p o s a l sa r ep u t f o r w a r df r o mf o u rp e r s p e c t i v e sb yt h ea u t h o rt o r a i s e t h et o u r i s t s a t i s f a c t i o n ．T h e y a r e s e l e c t i n ga n d p o s i t i o n i

15、 n gt a r g e tm a r k e t ，d e v e l o p i n gw o r d - o f - m o u t h m a r k e t i n g ，m a k i n g p r i c eb y c u s t o m e rv a l u e p r o p o s i t i o na n d o f f e r i n g t o u r i s me x p e r i e n c e ．T

16、 h er e s e a r c h a t t e m p t st o b u i l d a t h e o r e t i c a lm o d e lo ft o u r i s m e x p e r i e n c ei n t h em o v i e 刖t h e m e p a r k ．a(chǎn) n dt o r a i s et h e t o u r i s t s a t i s f a c t i o nt h