案例分析題題庫(kù)

1、一、趙萍原在某省級(jí)機(jī)關(guān)工作，是名牌大于年輕有為，頗受領(lǐng)導(dǎo)和同事們稱贊。最近在處級(jí)干部公開選拔中，趙萍又在眾學(xué)畢業(yè)的研究生，能力突出，工作卓有成效，順利地晉升為一名副處級(jí)干部。由多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，調(diào)任為Z市某局局長(zhǎng)。上任伊始，她便輕車簡(jiǎn)從，深入基層了解情況，并且親力親為。在本局工作安排上，她力排眾議，對(duì)工作方法和工作流程中的很多積弊進(jìn)行大刀闊斧的改革。她覺得，自己是“空降”到本局任職的，而且又是女領(lǐng)導(dǎo)，所以必須盡快做出成績(jī)，才能讓大家

2、心服口服。但是，趙萍漸漸感覺到工作的開展并不如她想象般順利，一些問題的出現(xiàn)是她始料未及的。例如，她向下屬要一些資料，下屬總是磨磨蹭蹭，拖很長(zhǎng)時(shí)間才報(bào)送，而且不解釋工作拖拉的原因；一位臨近退休的科長(zhǎng)上班時(shí)間炒股被她發(fā)現(xiàn)，她當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了批評(píng)，但該科長(zhǎng)并不服氣，事后還私下對(duì)同事宣泄自己的不滿；在一次會(huì)議上，一名在本局工作多年的副局長(zhǎng)因工作部署意見不統(tǒng)一又公開與她對(duì)抗，讓她感到非常難堪。更為可氣的是，有一位下屬提供給她的資料竟然有多處數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，讓

3、她在向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)出了丑……不順心的事一件又一件，接踵而至，讓她感覺既沮喪又無可奈何。通過仔細(xì)觀察，趙萍發(fā)現(xiàn)，局里其他工作人員之間，包括下屬和幾位副局長(zhǎng)之間，關(guān)系也是比較融洽的，大家都各安其職，各負(fù)其責(zé)，相安無事，只是她這個(gè)局長(zhǎng)處處像個(gè)局外人。面對(duì)下屬和同事們的“欺生”，趙萍感覺工作局面完全超出了自己的掌控，原本自信滿滿的她突然變得不知所措?！締栴}】1.結(jié)合工作實(shí)際，請(qǐng)你談?wù)勈鞘裁丛蛟斐闪粟w萍所面臨的困境。2.你認(rèn)為履新的年

4、輕干部應(yīng)該如何開創(chuàng)工作新局面？【答案要點(diǎn)】第一題答案要點(diǎn)：1.主觀方面的原因。首先是個(gè)人心態(tài)問題，沒有及時(shí)調(diào)整心態(tài)，對(duì)自己的新角色沒有進(jìn)行準(zhǔn)確定位。新的職位有不同于以前職位的要求，需要認(rèn)清自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，而不應(yīng)沉醉于以往工作成績(jī)之中。其次是工作方法問題。作為局里的一把手，事必躬親顯然是不應(yīng)該也是不現(xiàn)實(shí)的，應(yīng)該大膽放權(quán)，給下屬鍛煉的機(jī)會(huì)，把自己有限的精力放在對(duì)全局工作的把握上，而且其工作作風(fēng)有些強(qiáng)勢(shì)，急于求成，改革措

5、施沒有做到穩(wěn)步推進(jìn)。再次是溝通交流方面問題。比如不當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞綄?duì)下屬的自尊心造成了傷害，溝通不充分導(dǎo)致下屬辦事拖拉、工作失誤及同事間的工作分歧等問題多次發(fā)生。2.客觀方面的原因。首先，趙萍比較年輕，任職資歷較淺，又是女干部，由于某些傳統(tǒng)觀念的影響，她在某些工作方面會(huì)顯得威信不足。其次，她是“空降”來的干部，在局里的群眾基礎(chǔ)還不扎實(shí)，工作人員對(duì)她的認(rèn)同度不高，這是客觀原因造成的，而且可能還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，所以趙萍必須有充分的思想準(zhǔn)備，以實(shí)

6、際行動(dòng)來證明自己。第二題答案要點(diǎn)：1.重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。作為履新的一把手，必須重視領(lǐng)導(dǎo)班子在開展工作中的核心作用，班子成員要統(tǒng)一思想，心往一處想，勁往一處使，遇到問題及時(shí)溝通解決，這樣才能為開創(chuàng)工作新局面提供最有力的保障。2.建章立制。要完善規(guī)章制度，對(duì)權(quán)、責(zé)進(jìn)行清晰的界定，對(duì)業(yè)務(wù)流程及各崗3.新官要理舊賬。新官與老官都是代表一級(jí)政府講話辦事的，其行為絕非個(gè)人行為。新官不理舊賬，是腦子里沒有樹立起正確的權(quán)力觀，不僅會(huì)造成干部之間的裂痕，

7、而且會(huì)拉開干群之間的距離，嚴(yán)重?fù)p害政府形象。新官上任，不只要接權(quán)，也要接責(zé)任。一把手要忠誠(chéng)履行職責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的突出問題，對(duì)部門職能范圍內(nèi)發(fā)生的一切問題負(fù)責(zé)。這才是正確的態(tài)度，也是新官履新的最大政績(jī)。4.媒體是政府與公眾交流溝通的平臺(tái)，對(duì)待媒體的態(tài)度，也就是對(duì)待公眾的態(tài)度，這是執(zhí)政水平和執(zhí)政理念的一個(gè)具體體現(xiàn)和檢驗(yàn)。教師群體上訪事件的發(fā)生，是壓抑許久的民情的引爆，媒體只不過是原原本本地將事實(shí)公布出來。群眾利益被侵犯，得不到媒體的支

8、持，情緒得不到發(fā)泄，事態(tài)才會(huì)愈演愈烈。第二題答題要點(diǎn)：1.要立即停止對(duì)上訪群眾的壓制，穩(wěn)定群眾的情緒，避免激化事態(tài)。與群眾代表進(jìn)行商談，認(rèn)真對(duì)待群眾反映的問題，聽取群眾的意見，并做好歸納總結(jié)。2.要立即召開縣委班子會(huì)議，對(duì)上訪群眾反映的拖欠教師工資問題進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)。要將群眾反映的相關(guān)情況和事情的最新進(jìn)展及時(shí)主動(dòng)地匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，征求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見。3.調(diào)整縣財(cái)政資金的分配結(jié)構(gòu)，規(guī)定今后教育資金優(yōu)先使用，不得再發(fā)生挪用教育資金的事情。4

9、.啟動(dòng)工作監(jiān)督程序，請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)和群眾代表共同參與，對(duì)拖欠教師工資的深層原因進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，征得同意后將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行公示，接受群眾的監(jiān)督，從而使事情在有理、有節(jié)、有序中獲得解決。5.要正確對(duì)待媒體的報(bào)道，接受媒體對(duì)政府的監(jiān)督。要主動(dòng)接受媒體采訪，傳達(dá)出準(zhǔn)確的信息，表達(dá)出政府解決問題的信心和決心。三、【案例材料】A鄉(xiāng)鄉(xiāng)長(zhǎng)李為民，年輕有為、能力出眾，是接替鄉(xiāng)黨委書記的不二人選。為了順利當(dāng)選，李為民決定在換屆之前做幾件“大事”

10、，以利于自己順利接班。A鄉(xiāng)是個(gè)貧困鄉(xiāng)，李為民決定在招商引資上下工夫。通過縣招商局局長(zhǎng)的介紹，他認(rèn)識(shí)了楊老板。楊老板在A鄉(xiāng)實(shí)地考察后，選定了S村的一塊地皮，準(zhǔn)備在那里建一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品加工廠。因?yàn)閺S址占到了農(nóng)民的一部分耕地，在取得有關(guān)部門的征地許可之后，李為民便找來S村的村支書商量征地的問題。對(duì)于征地建廠，村支書表示支持，但同時(shí)也提出必須給村民每畝不低于5000元的補(bǔ)償，并稱這是村民們的最低要求。而楊老板每畝僅補(bǔ)償3000元，并且態(tài)度堅(jiān)決。面對(duì)

11、互不相讓的雙方，李為民無奈之下只好找到鄉(xiāng)黨委劉書記，希望劉書記出謀劃策、解決難題。劉書記的建議是先答應(yīng)村民每畝5000元的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，空缺的那2000元由鄉(xiāng)政府出面向村民打欠條，對(duì)于仍然不同意的村民則采用強(qiáng)制手段征地。等到加工廠建起來后，再用加工廠所繳納的各種稅費(fèi)來逐年清還那2000元。李為民便按劉書記的建議去辦，但有4家村民任憑怎么勸說也無動(dòng)于衷，堅(jiān)持全額兌現(xiàn)。為了避免造成其他村民的不滿，李為民沒有答應(yīng)他們的要求，協(xié)商再次陷入僵局。得知