團隊沖突對團隊績效影響的實證研究——以交互記憶系統(tǒng)為中介變量的分析.pdf

1、在知識時代的今天，帶動知識型團隊良好發(fā)展的眾多因素引起了學(xué)者們的廣泛關(guān)注。團隊成員個體本身存在的諸多方面的差異很容易導(dǎo)致團隊沖突的發(fā)生。所謂團隊沖突，是指團隊中一方（包括個體、群體或組織）意識到另一方正在或者即將要采取阻礙、破壞、危害自己實現(xiàn)目標(biāo)的行動過程。團隊沖突對團隊績效的影響并不完全是消極的，有時一定的團隊沖突能夠打破團隊中沉默的氣氛，激發(fā)團隊成員的創(chuàng)新能力。因此，對團隊沖突與團隊績效的關(guān)系研究就顯得格外重要。為了能夠深入理解團隊

2、沖突對知識型團隊績效的作用機理，本文一方面將團隊創(chuàng)新納入團隊績效范疇豐富對知識型團隊績效的理解，一方面通過引入交互記憶系統(tǒng)這一知識型團隊中高效整合信息與知識的合作性分工系統(tǒng)作為中介變量，組建跨層次的理論研究模型，深入探討團隊沖突、交互記憶系統(tǒng)與團隊績效的關(guān)系。
　　 本研究在參考以往相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，借鑒前人相關(guān)研究量表，將知識型團隊成員作為研究對象，通過問卷調(diào)查獲得大量的一手?jǐn)?shù)據(jù)，并利用SPSS19.0統(tǒng)計軟件對量表進行了信度

3、和效度檢驗，通過對收集來的數(shù)據(jù)進行相關(guān)分析與回歸分析進而探討了本研究的理論模型。研究結(jié)果表明:團隊關(guān)系沖突會負(fù)向影響交互記憶系統(tǒng)與知識型團隊績效;團隊任務(wù)沖突會正向影響交互記憶系統(tǒng)與知識型團隊績效;交互記憶系統(tǒng)能夠正向影響知識型團隊績效;交互記憶系統(tǒng)在團隊沖突與團隊績效的關(guān)系中扮演著中介變量的角色。
　　 本研究將會促進知識型團隊領(lǐng)導(dǎo)重視團隊沖突的影響作用，通過對團隊沖突的正確認(rèn)識與調(diào)節(jié)來提高團隊工作效能與創(chuàng)新水平。在團隊運作過