交互記憶系統(tǒng)、學習與創(chuàng)造力的關系-跨層次研究.pdf

1、在日趨激烈的市場競爭中，團隊逐漸成為組織的基本單元.如何最大限度地協(xié)調和應用團隊成員的知識是團隊管理面臨的重大挑戰(zhàn)。近年來，交互記憶系統(tǒng)作為團隊知識處理的重要機制引起了學者們的廣泛關注。所謂交互記憶系統(tǒng)，是團隊成員之間形成的一種彼此依賴的，用以編碼、儲存和提取不同領域知識的合作性分工系統(tǒng)。它不僅強化了團隊的知識獲取能力，而且提高了團隊的知識處理效率，進而有助于創(chuàng)造力的提升。為了深入理解交互記憶系統(tǒng)的作用機理，本文從學習的視角，構建跨層次

2、的研究模型，探討交互記憶系統(tǒng)、學習行為與創(chuàng)造力的關系。
　　 本文采用了學生團隊和企業(yè)研發(fā)團隊、知識型員工團隊三個樣本，考察交互記憶系統(tǒng)對個體創(chuàng)造力和團隊創(chuàng)造力的作用機理。其中，對于中介機理的研究包括如下四個不斷深化的子研究：(1)考察團隊學習對交互記憶系統(tǒng)與個體創(chuàng)造力、團隊創(chuàng)造力關系的中介作用；(2)將團隊學習分為團隊內部學習和外部學習兩部分，考察其對交互記憶系統(tǒng)與個體創(chuàng)造力、團隊創(chuàng)造力關系的中介作用；(3)進一步將團隊內部學

3、習細化為團隊成員的不同學習類型，探討團隊成員的利用性學習、開發(fā)性學習對交互記憶系統(tǒng)與個體創(chuàng)造力關系的作用；(4)將團隊成員的利用性學習、開發(fā)性學習聚合到團隊層次上，探討利用性學習、開發(fā)性學習對交互記憶系統(tǒng)與團隊創(chuàng)造力關系的不同作用。
　　 此外，對于調節(jié)機制的考察主要包括對團隊社會資本、團隊知識多樣化在交互記憶系統(tǒng)與團隊創(chuàng)造力間的調節(jié)作用；領導的創(chuàng)新支持在個體層次和團隊層次利用性學習、開發(fā)性學習與創(chuàng)造力關系間的調節(jié)作用。

4、　　 最后，本文采用多重案例研究的方法，考察交互記憶系統(tǒng)與團隊成員學習的演進機理。通過對多家高技術企業(yè)中研發(fā)團隊的分析，闡釋了交互記憶系統(tǒng)與團隊成員學習類型之間的互動演進過程。
　　 本文主要有如下貢獻：
　　 (1)本文從團隊學習的中介作用入手，將團隊學習細化為團隊內部學習和團隊外部學習，然后又進一步將起中介作用的團隊內部學習細化為團隊成員的利用性學習和開發(fā)性學習，試圖探討不同層次的利用性學習和開發(fā)性學習在交互記憶系

5、統(tǒng)與創(chuàng)造力間的作用。本文運用學習理論，通過對過程模型的遞進性剖析，充分闡釋了交互記憶系統(tǒng)對創(chuàng)造力的作用機理。
　　 (2)本文運用跨層次研究的方法對學習行為及創(chuàng)造力之間的關系進行系統(tǒng)考察，彌補了過去只從單一層次進行研究的局限。本文提出，個體層次的利用性學習和開發(fā)性學習對個體創(chuàng)造力具有積極影響；但當團隊中的所有成員都參與到利用性學習和開發(fā)性學習中時，團隊層次的利用性學習對團隊創(chuàng)造力仍具有積極影響，但開發(fā)性學習則對團隊創(chuàng)造力產(chǎn)生了消

6、極影響。這一研究深化了我們對不同層次學習類型之作用方向的認識。
　　 (3)本文通過訪談、開放式問卷調查和大樣本調查的方法對個體的利用性學習和開發(fā)性學習進行量表開發(fā)，通過運用兩個不同的樣本(研發(fā)團隊樣本和知識型員工樣本)數(shù)據(jù)驗證了量表的有效性和可信性，深化了對個體利用性學習和開發(fā)性學習概念構思的理解，對于以后的相關研究具有一定的推動作用。
　　 (4)本文探討了在交互記憶系統(tǒng)對個體層次和團隊層次產(chǎn)出的作用過程中，團隊社會

7、資本、團隊知識多樣化和領導的創(chuàng)新支持所起的調節(jié)作用，通過對團隊社會資本、團隊構成和領導作用的考察，拓展了對交互記憶系統(tǒng)作用機制的研究。
　　 (5)本文對交互記憶系統(tǒng)作用機制的考察采用調查問卷的方法，彌補了以往現(xiàn)場研究的不足。本文所選擇的學生樣本是典型的臨時性團隊；而企業(yè)樣本是創(chuàng)新需求較高的長期性團隊--兩者的互動方式、學習氛圍等都有所不同，這為我們深入理解交互記憶系統(tǒng)的作用機制提供了更充分的實證證據(jù)。
　　 (6)本文