酒店運(yùn)營(yíng)信息化管理研究——以a酒店為例

1、 酒店運(yùn)營(yíng)信息化管理研究 酒店運(yùn)營(yíng)信息化管理研究-以 A 酒店為例 酒店為例 摘 要 隨著當(dāng)前中國(guó)綜合國(guó)力的飛速發(fā)展，國(guó)民經(jīng)濟(jì)收入不斷提高，各種不同途徑的假期旅游成為廣大市民提高生活水平的重要組成內(nèi)容。 酒店業(yè)作為當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分，信息化管理程度高低成為酒店運(yùn)營(yíng)管理水平的重要依據(jù)。為滿足當(dāng)前來(lái)自全球的旅游市場(chǎng)需求，適應(yīng)廣大客戶群的需要，酒店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中為客人能夠提供舒適和個(gè)性化的服務(wù)， 同時(shí)對(duì)于酒店的運(yùn)營(yíng)又具有可持續(xù)發(fā)展

2、的能力，成為酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。所以，酒店運(yùn)營(yíng)信息化管理成為當(dāng)前行業(yè)背景下各大酒店提升酒店運(yùn)營(yíng)能力的重要方面， 也是本項(xiàng)課題研究的實(shí)踐意義所在。 論文主要采用調(diào)查、觀察、文獻(xiàn)研究、案例分析等方法對(duì)當(dāng)前星級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)信息化管理進(jìn)行系統(tǒng)研究，研究涉及管理學(xué)、酒店運(yùn)營(yíng)管理、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等領(lǐng)域的相關(guān)理論。 論文首先對(duì)當(dāng)前酒店運(yùn)營(yíng)的模式進(jìn)行了闡述， 同時(shí)對(duì)當(dāng)前酒店信息化建設(shè)應(yīng)該達(dá)到的水平也進(jìn)行了敘述。 筆者根據(jù)在調(diào)研過(guò)程中， 經(jīng)過(guò)對(duì) 7

3、 所星級(jí)酒店信息化管理的水平研究，綜合出當(dāng)前酒店信息化管理方面普遍存在的問(wèn)題，然后以 A酒店為例進(jìn)行了闡述， 并根據(jù)這些存在的問(wèn)題， 提出了酒店信息化管理再造的理念。 論文以 A 酒店為例來(lái)展示當(dāng)前星級(jí)酒店信息管理過(guò)程中普遍存在的問(wèn)題， 希望通過(guò)對(duì) A 酒店信息化管理方面的問(wèn)題剖析與解決， 對(duì)當(dāng)前星級(jí)酒店信息化管理的提升與發(fā)展有所借鑒。 關(guān)鍵詞：酒店運(yùn)營(yíng)；信息化管理；管理模式 according to these problems.

4、 So the author takes hotel A as an example to show the existing problem, provides experience for the development of Stars Hotel information management through the analysis and solution of Hotel information management. K