消費(fèi)者懷舊傾向?qū)献痔?hào)品牌忠誠(chéng)度的影響研究——基于顧客感知價(jià)值的中介作用.pdf

1、隨著近些年懷舊熱潮的流行，各個(gè)角落都充斥著懷舊的元素。而提到懷舊，另一個(gè)不得不說(shuō)的話題便是老字號(hào)了，老字號(hào)是指歷史悠久，擁有世代傳承的產(chǎn)品、技藝或服務(wù)，擁有鮮明的中華民族傳統(tǒng)文化背景和深厚的文化底蘊(yùn)，取得了社會(huì)廣泛認(rèn)同，形成良好信譽(yù)的品牌。但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，老字號(hào)由于歷史遺留問題、經(jīng)營(yíng)能力不強(qiáng)、品牌宣傳不利等原因，其自身發(fā)展遇到了巨大的困境，消費(fèi)者對(duì)于老字號(hào)品牌的購(gòu)買意愿也遠(yuǎn)不如過(guò)去了。所以，如何扭轉(zhuǎn)老字號(hào)企業(yè)目前的發(fā)展困境以

2、及如何刺激消費(fèi)者的懷舊傾向來(lái)提高老字號(hào)的品牌忠誠(chéng)度是兩個(gè)亟待解決的重要問題。
　　本研究對(duì)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理和總結(jié)，基于消費(fèi)者懷舊傾向的視角，以顧客感知價(jià)值為中介變量，以品牌信任為調(diào)節(jié)變量，來(lái)探討消費(fèi)者懷舊傾向?qū)献痔?hào)品牌忠誠(chéng)度的影響，并提出相應(yīng)的研究假設(shè)，構(gòu)建研究模型。本研究通過(guò)問卷調(diào)查和實(shí)證分析的方法，對(duì)提出的研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，并對(duì)構(gòu)建的模型進(jìn)行改進(jìn)和完善。研究表明：⑴消費(fèi)者懷舊傾向?qū)献痔?hào)品牌忠誠(chéng)度有正向影響關(guān)系；