主管承諾與員工敬業(yè)度關系的實證研究.pdf

1、在中國的社會關系中,上下級的權力差距是比較大的,相對于企業(yè)組織,員工與自己的主管更為接近,因此,其對員工的影響相比較而言也就更大,員工更易對自己傾心的主管忠誠,從而賣力為主管工作,表現(xiàn)出較高的敬業(yè)度水平。同時,現(xiàn)在的企業(yè)對員工的敬業(yè)度水平很重視,因為研究發(fā)現(xiàn)員工的敬業(yè)度水平是企業(yè)發(fā)展的核心動力,它與企業(yè)的績效呈正相關,能夠有效提升顧客的滿意度、降低員工的流失率和企業(yè)的生產(chǎn)事故,從而能帶動企業(yè)利潤的整體提升。所以說,現(xiàn)在企業(yè)之間的競爭就是

2、人才使用效率的競爭,提高下屬員工的敬業(yè)度,充分發(fā)揮其潛在能力,是企業(yè)主管的應盡之責。
　　 本論文首先對主管承諾與員工敬業(yè)度以往的研究成果進行了系統(tǒng)的梳理,在此基礎上,提出了本文的研究假設。接著,在已有的主管承諾和員工敬業(yè)度量表的基礎上,通過對長三角地區(qū)多家企業(yè)的MBA學員進行深度訪談,設計出主管承諾和員工敬業(yè)度的調(diào)查問卷。通過因子分析得到主管承諾與員工敬業(yè)度的分析結果,此結果與先前假設的維度完全一致。隨后,就主管承諾對員工敬業(yè)