基于知識(shí)管理XX銀行員工培訓(xùn)體系再設(shè)計(jì).pdf

1、學(xué)校代碼：10200分類號(hào)：F270研究生學(xué)號(hào)：10200200921324密級(jí)：無(wú)東牡JIf予葒大莩碩士學(xué)位論文基于知識(shí)管理XX銀行員工培訓(xùn)體系再設(shè)計(jì)EmployeeTrainingSystemRedesignofXXBankBasedonKnowledgeManagement作者：閆巖指導(dǎo)教師：學(xué)科專業(yè)：研究方向：學(xué)位類型：房國(guó)忠副教授企業(yè)管理人力資源管理學(xué)歷碩士東北師范大學(xué)學(xué)位評(píng)定委員會(huì)2011年11月摘要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)中，過(guò)去

2、那種以資源和資本決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展成敗的模式將逐漸失去效用，知識(shí)將從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的外在變量轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)在核心因素。知識(shí)作為基礎(chǔ)性資源，從宏觀上講成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要因素；從組織層面講，也成為推動(dòng)組織不斷創(chuàng)新的要素。知識(shí)就是財(cái)富，知識(shí)就是力量，已成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們的共識(shí)。許多組織已從傳統(tǒng)的職能管理、資源管理轉(zhuǎn)向知識(shí)管理。20世紀(jì)90年代后半期，企業(yè)管理理論界掀起了知識(shí)管理研究的熱潮，甚至有人認(rèn)為知識(shí)管理是繼工業(yè)時(shí)代泰勒的科學(xué)管理理論以后企

3、業(yè)管理界最大的一場(chǎng)革命。許多大企業(yè)不惜重金開展知識(shí)管理實(shí)踐，據(jù)悉，世界大企業(yè)500強(qiáng)中已有一半以上在自己的企業(yè)內(nèi)部建立了知識(shí)管理體系，推行知識(shí)管理方法。本文的研究主要在于構(gòu)建一套以知識(shí)管理理論為基礎(chǔ)的員工培訓(xùn)體系，以使XX銀行能夠通過(guò)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享并且將知識(shí)加以運(yùn)用，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。通過(guò)培訓(xùn)，將知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為XX銀行新成長(zhǎng)引擎，從而能夠從容應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文共分為四個(gè)部分：第一章，緒論。論述了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的

4、由來(lái)和知識(shí)管理的興起，本文的研究意義、研究目的、研究方法和實(shí)施步驟。第二章，相關(guān)概念、理論綜述。本文梳理了現(xiàn)有文獻(xiàn)，對(duì)知識(shí)、知識(shí)管理、培訓(xùn)等概念予以清晰的界定，研究知識(shí)與數(shù)據(jù)、信息的區(qū)別和聯(lián)系；對(duì)知識(shí)管理理論的流派予以梳理，將其劃分為行為學(xué)派、技術(shù)學(xué)派、綜合學(xué)派，本文傾向于綜合學(xué)派；論述培訓(xùn)和知識(shí)管理的相互關(guān)系。第三章，XX銀行員工培訓(xùn)體系分析。通過(guò)訪談法、查閱資料法等方法了解XX銀行的員工整體情況、員工培訓(xùn)概況，發(fā)現(xiàn)了培訓(xùn)體系中存在的