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文檔簡介
1、隨著我國經(jīng)濟和社會的迅速發(fā)展,公共管理的復雜性不斷增加,公眾對公共服務的期望值和監(jiān)督力度日益增大,公務員的工作壓力也達到了前所未有的高度。本文將探討公務員的工作壓力構成及其與工作績效之間的關系,并引入人格特質(zhì)作為緩沖變量,驗證其在公務員工作壓力與績效關系中的緩沖作用。
本文采用了文獻分析、訪談、問卷調(diào)查和統(tǒng)計分析的方法,圍繞工作壓力、人格特質(zhì)和工作績效三個概念,逐步進行了文獻綜述、研究模型和研究假設的提出、量表的開發(fā)與修訂、問
2、卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析等研究。本文以上海市公務員為研究對象,實際發(fā)放問卷250份,共回收了189份有效問卷。本文使用PASW18.O軟件對數(shù)據(jù)進行了方差分析、信度與效度分析、相關分析、多元回歸分析等,對研究問題進行定量判斷,深入探討公務員工作壓力、人格特質(zhì)與工作績效的關系。得出如下研究結論:公務員的工作壓力各維度與工作績效各維度之間存在顯著相關關系,且有正負向之分;公務員的人格特質(zhì)與工作績效間也存在顯著相關關系;公務員人格特質(zhì)的責任感與外向性
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