M企業(yè)員工工作壓力和工作績效的關(guān)系研究——以應(yīng)對策略為中介變量.pdf

1、當(dāng)今時代，全球化經(jīng)濟競爭日益激烈，雖然當(dāng)下經(jīng)濟形勢低迷，增長速度放緩，但是企業(yè)之間的競爭卻從未曾停止過。在看似平靜的市場外衣下，企業(yè)之間爭奪人才還有資源的競爭暗潮洶涌，這種激烈的競爭轉(zhuǎn)變成為了企業(yè)壓力，企業(yè)為了生存和發(fā)展，就必須解決市場帶給它們的這些挑戰(zhàn)。提升核心競爭力成為解決這一困境的最好策略，而提升核心競爭力的關(guān)鍵在于人，也就是企業(yè)的員工，所以在當(dāng)今時代，企業(yè)對員工提出了巨大要求，也即企業(yè)壓力最終都傳遞轉(zhuǎn)嫁在了員工身上。組織內(nèi)部的工

2、作任務(wù)會比以往更加的復(fù)雜、困難，組織內(nèi)部的員工之間必須相互協(xié)調(diào)，工作任務(wù)也要高質(zhì)量完成，所以企業(yè)對員工提出的勝任要求更加嚴峻。在這過程中，員工如何處理這種高強度的工作壓力，成為無論是企業(yè)，還是個人，還是社會來說都非常重要的問題。
　　很多的報道和研究都已經(jīng)表明工作壓力過大會引發(fā)各種負面的后果，比如情緒過度敏感緊張、抑郁癥、社交恐懼癥、過勞死等等。企業(yè)員工出現(xiàn)的英年早逝的事件頻發(fā)，為學(xué)者們關(guān)注工作壓力方面的研究敲響了警鐘，如何妥善的

3、面對工作壓力，緩解壓力帶來的負面影響，成為研究者和企業(yè)都非常關(guān)注的問題。
　　由此可見，工作壓力已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)員工面臨的重要問題之一。故而本文主要研究工作壓力對員工工作績效的影響，并在其中創(chuàng)新性地引入應(yīng)對策略為中介變量，研究員工壓力、應(yīng)對策略及工作績效三者之間的相互作用關(guān)系，并著重研究應(yīng)對策略的中介作用，這也是本文最大的一個創(chuàng)新點。
　　本文深入分析了工作壓力的結(jié)構(gòu)，并將其細分為四個維度。很多研究表明，影響工作壓力和工作績

4、效之間關(guān)系的因素有很多，所以本文在此基礎(chǔ)上，加入應(yīng)對策略這個中介變量，具體研究自變量工作壓力、中介變量應(yīng)對策略以及與因變量工作績效之間的作用機制是怎樣的，三者之間的關(guān)系如何，以期為企業(yè)在壓力管理方面提供有效的建議，來改善工作壓力過大的情況。
　　本文的調(diào)研對象為一家國有企業(yè)的員工，所以本文所有的樣本數(shù)據(jù)的工作壓力這一變量在文中是假設(shè)具有一致性的，也就是說假設(shè)所調(diào)查的所有員工的工作壓力是幾乎相同的。在這一前提下，再著重探討不同人口統(tǒng)

5、計學(xué)特征的員工具有的工作壓力類型，以及他們會采取的應(yīng)對策略有哪些不同，以致最終會產(chǎn)生怎樣不同的工作績效。這一過程中，筆者分析發(fā)現(xiàn)，員工的工作壓力、應(yīng)對策略和工作績效之間普遍存在著相關(guān)性，而且之間具有回歸作用。同時研究也發(fā)現(xiàn)，不同人口統(tǒng)計學(xué)特征的員工，對同一工作壓力確實存在著程度不同的感知，例如:性別不同，對工作壓力的感知不同;學(xué)歷不同，對工作壓力的感知不同。并且不同人口統(tǒng)計學(xué)特征的員工會采取不同的應(yīng)對策略，例如:性別不同，采取的應(yīng)對策略

6、略有偏差;學(xué)歷不同，采取的應(yīng)對策略傾向也不同。還有不同人口統(tǒng)計學(xué)特征的員工因為采取應(yīng)對策略的不同，會產(chǎn)生不同的工作績效，例如:性別不同，工作績效不同;學(xué)歷不同，工作績效也存在顯著差異。
　　在基于本文研究結(jié)論的基礎(chǔ)之上，提出一些緩解員工壓力，并促使他們越多地采取對工作績效產(chǎn)生良好影響的積極的應(yīng)對策略的管理方法，這對企業(yè)和員工來說，都是有非常重要的建設(shè)性的意義的。員工工作壓力的形成是是復(fù)雜的，往往由多方面的原因造成，其中企業(yè)方面的因