員工工作壓力與個人績效的關系研究.pdf

1、員工工作壓力與個人績效的關系研究一基于成都地區(qū)四大國有商業(yè)銀行一線員工的實證分析TheResearehonCorrelationbetweenEmPloyeePressureandIlldividualPerformaneeofFront一linestaff一AnemPiricalstu街basedonthefourmajstate一ownedcommercialbanksofChengdu學位申請人:年一級:學科專業(yè):研究方向:指導教

2、師:定稿時間:20072009.11氣員工工作壓力與個人績效的關系研究一基于成都地區(qū)四大國有商業(yè)銀行一線員工的實證分析第三，本文的研究成果和管理建議對于成都市國有商業(yè)銀行改進其管理工作具有較大的參考價值。_，當前，四大國有商業(yè)銀行正處于向現(xiàn)代商業(yè)銀行全面轉型的關鍵時期，這種轉型既包括發(fā)展戰(zhàn)略的轉型，也包括管理體制的轉型既包括經(jīng)營結構的轉型，也包括經(jīng)營資源的轉型。轉型期間，廣大國有商業(yè)銀行的員工尤其是各級管理者承受壓力的強度和廣度均超過以

3、往任何時期。員工的壓力和壓力管理問題，也顯得比任何一段時期更加重要和緊迫。因此，在目前的思想工作中，做好轉型期國有商業(yè)銀行員工的壓力管理工作，增強對轉型壓力的適應力和抵抗力，使員工始終保持適度的壓力狀態(tài)，富有活力、效率、戰(zhàn)斗力，并帶動人的全面轉型己成為魚待研究和解決的重要課題。因此，在成都市國有商業(yè)銀行轉型過程中，探討改善員工工作壓力，提高個人績效對提高商業(yè)銀行內部管理水平和市場競爭力有重要的意義。本文以成都地區(qū)國有商業(yè)銀行一線員工為特

4、定的研究對象，了解企業(yè)員工工作工作壓力與個人績效行為的基本狀況，探討員工工作壓力與個人績效行為之間的關系。研究的問題有兩個:一是國有商業(yè)銀行一線員工的個人情況對其工作壓力和個人績效是否有影響二是國有商業(yè)銀行員工的個人工作壓力和個人績效之間是否存在關系存在著怎樣的關系首先，本文在回顧前人研究成果的基礎上，采用問卷調查法、非正式訪談法等方法，編制了《企業(yè)員工工作壓力與個人績效的調查問卷》。然后對成都市四大國有商業(yè)銀行員工(中國銀行、中國工商

5、銀行、中國農業(yè)銀行及中國建設銀行四大國有商業(yè)銀行)200名員工進行了問卷調研，共收回了150份有效問卷。其次，本文實證研究部分采用SPSS15.0統(tǒng)計軟件對樣本數(shù)據(jù)進行了分析，分析方法有描述性統(tǒng)計分析、因子分析、可靠性分析、相關性分析及回歸分析等方法，得到了成都市國有商業(yè)銀行員工的員工工作壓力和個人績效現(xiàn)狀，在此基礎上研究了人口統(tǒng)計變量對員工工作壓力和個人績效的影響，然后對員工工作員工工作壓力和個人績效依次進行相關性分析和回歸分析，研究