R公司國際貨輪補給服務(wù)營銷策略研究.pdf

1、隨著社會的發(fā)展與市場競爭的白熱化，更多的企業(yè)開始關(guān)注與研究服務(wù)營銷策略的意義與實施。在越來越開放的市場環(huán)境下，國際貨輪補給行業(yè)也不斷取得新的發(fā)展思路與動態(tài)，其面臨的競爭也越來越激烈。R公司是一家專業(yè)從事國際輪船補給服務(wù)，包括備件、物料和食品補給的企業(yè)。經(jīng)過20多年的努力拼搏發(fā)展，已經(jīng)成為國際貨輪補給服務(wù)業(yè)的領(lǐng)頭羊，在全國各碼頭均有分公司或者辦事處，為客戶提供了高效及時的服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)取得了高速的發(fā)展，成為我國知名的國際貨輪補給企業(yè)，在諸

2、多國家和地區(qū)享有較高的聲譽。但是，隨著市場競爭的不斷加劇，其在服務(wù)營銷策略方面的不足逐漸顯現(xiàn)出來，成為影響其發(fā)展的重要因素。
　　本文主要通過文獻研究法、訪談法等對服務(wù)營銷相關(guān)理論知識進行梳理，并通過SWOT分析和STP分析，指出當前R公司國際貨輪補給服務(wù)營銷策略存在的主要問題及其原因，在此基礎(chǔ)上借鑒服務(wù)營銷相關(guān)的理論，對其進行優(yōu)化設(shè)計，并提出相應(yīng)的保障性措施，以保證優(yōu)化后的R公司國際貨輪補給服務(wù)營銷策略能夠得以順利實施，提升其服