京東商城的競爭戰(zhàn)略研究.pdf

1、B2C是電子商務(wù)的一種模式，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。2013年網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)紛紛通過“價格戰(zhàn)”搶占市場占有率，網(wǎng)絡(luò)零售市場格局逐漸清晰。電商大佬如天貓、京東商城、蘇寧易購等占據(jù)了B2C市場的大多份額。
　　本文研究的意義，一是從戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論出發(fā)，充分運用戰(zhàn)略管理各種分析工具，結(jié)合大量數(shù)據(jù)資料，對B2C行業(yè)進(jìn)行深入分析，從而便于人們更加全面了解、認(rèn)識

2、B2C產(chǎn)業(yè)。二是京東商城擁有員工兩萬余人，承擔(dān)著巨大的社會責(zé)任，希望本文的研究能對京東商城發(fā)展能起到有益指導(dǎo)。三是B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的整體競爭格局還不完全明朗，各個B2C企業(yè)或多或少的存在與京東商城同樣的問題，希望本文對相關(guān)企業(yè)能起到有益借鑒。
　　本文以京東商城的競爭戰(zhàn)略為研究對象，以SWOT分析為整體分析框架，首先綜合運用PEST、五力模型等分析工具，對中國B2C行業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)分析，包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)基本經(jīng)濟(jì)特性分析、行業(yè)環(huán)

3、境分析、行業(yè)競爭狀況分析等，并進(jìn)而明確了行業(yè)關(guān)鍵成功因素。其次，基于對京東商城相關(guān)資料的歸納、整理，對京東商城資源能力的優(yōu)劣勢進(jìn)行了分析說明，得出京東商城的核心競爭力。在分析得出京東商城內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢，外部機會、威脅后，運用SOWT分析工具，明確了京東商城的競爭戰(zhàn)略。
　　本文研究得出了京東商城的核心競爭力、優(yōu)劣勢、外部機會和威脅，并定位和選擇了京東商城的競爭戰(zhàn)略。本文研究總結(jié)出的京東商城三大核心競爭力是:品牌價值、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、用

4、戶體驗。京東商城的優(yōu)勢主要是三大核心競爭力;劣勢是沒有實體門店的體驗、對價格依賴性高、商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新及追求規(guī)模后續(xù)乏力。京東商城外部的主要機會是國家政策對電子商務(wù)行業(yè)的支持、B2C電子商務(wù)模式需求的日漸強烈、信息技術(shù)的發(fā)展以及靈活多變的經(jīng)營模式;而京東面臨的外部威脅同樣存在:電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的不健全、互聯(lián)網(wǎng)的安全問題、宏觀經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性及電子商務(wù)產(chǎn)品價格的透明性。根據(jù)對京東商城的SWOT分析，本文對京東商城競爭戰(zhàn)略進(jìn)行了定位和選擇