京東商城的競爭戰(zhàn)略研究.pdf

1、B2C是電子商務的一種模式，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網開展在線銷售活動。2013年網絡零售企業(yè)紛紛通過“價格戰(zhàn)”搶占市場占有率，網絡零售市場格局逐漸清晰。電商大佬如天貓、京東商城、蘇寧易購等占據了B2C市場的大多份額。
　　本文研究的意義，一是從戰(zhàn)略管理的相關理論出發(fā)，充分運用戰(zhàn)略管理各種分析工具，結合大量數據資料，對B2C行業(yè)進行深入分析，從而便于人們更加全面了解、認識

2、B2C產業(yè)。二是京東商城擁有員工兩萬余人，承擔著巨大的社會責任，希望本文的研究能對京東商城發(fā)展能起到有益指導。三是B2C電子商務產業(yè)的整體競爭格局還不完全明朗，各個B2C企業(yè)或多或少的存在與京東商城同樣的問題，希望本文對相關企業(yè)能起到有益借鑒。
　　本文以京東商城的競爭戰(zhàn)略為研究對象，以SWOT分析為整體分析框架，首先綜合運用PEST、五力模型等分析工具，對中國B2C行業(yè)進行系統(tǒng)分析，包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)基本經濟特性分析、行業(yè)環(huán)

3、境分析、行業(yè)競爭狀況分析等，并進而明確了行業(yè)關鍵成功因素。其次，基于對京東商城相關資料的歸納、整理，對京東商城資源能力的優(yōu)劣勢進行了分析說明，得出京東商城的核心競爭力。在分析得出京東商城內部優(yōu)勢、劣勢，外部機會、威脅后，運用SOWT分析工具，明確了京東商城的競爭戰(zhàn)略。
　　本文研究得出了京東商城的核心競爭力、優(yōu)劣勢、外部機會和威脅，并定位和選擇了京東商城的競爭戰(zhàn)略。本文研究總結出的京東商城三大核心競爭力是:品牌價值、供應鏈系統(tǒng)、用

4、戶體驗。京東商城的優(yōu)勢主要是三大核心競爭力;劣勢是沒有實體門店的體驗、對價格依賴性高、商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新及追求規(guī)模后續(xù)乏力。京東商城外部的主要機會是國家政策對電子商務行業(yè)的支持、B2C電子商務模式需求的日漸強烈、信息技術的發(fā)展以及靈活多變的經營模式;而京東面臨的外部威脅同樣存在:電子商務相關法律法規(guī)的不健全、互聯(lián)網的安全問題、宏觀經濟的不穩(wěn)定性及電子商務產品價格的透明性。根據對京東商城的SWOT分析，本文對京東商城競爭戰(zhàn)略進行了定位和選擇