JBT公司員工流失案例研究.pdf

1、中國經濟在改革開發(fā)后出現了突飛猛進的勢頭，成為世界經濟舞臺中的一匹黑馬，一躍取代了日本成為當今第二大的經濟體，并且將全球經濟不斷向亞洲聚焦，世界上諸多的跨國公司都已經預測到了中國未來發(fā)展的潛力，因此早在本世紀初就已經開始在中國進行市場布局。而來華投資最適合的莫過于業(yè)務流程外包行業(yè)，因為這類行業(yè)屬于人口密集型和技術密集型雙重行業(yè)，所以需要大量的高端人才才能支撐這個行業(yè)的快速發(fā)展，中國具備了業(yè)務流程外包行業(yè)蓬勃發(fā)展的所有優(yōu)勢條件，大量的跨國

2、BPO和ITO企業(yè)來到中國投資公司，中國也因此成為繼歐美、印度之后又一個全球業(yè)務流程外包基地。
　　JBT公司是最早進駐大連的第一批BPO企業(yè)之一，也是當時國內最大、實力最雄厚的BPO企業(yè)，公司2000年在大連籌建完成，經過5年的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模從區(qū)區(qū)幾十名員工不斷發(fā)展壯大到千余人的級別，并且在同年脫離原集團，成為一家印度公司控股的BPO行業(yè)巨頭。近年來，伴隨著公司的員工規(guī)模不斷增長，人力資源管理和控制工作也越發(fā)的艱難，尤其是在員工

3、流失方面，JBT公司更是遇到了嚴重的危機。本文正是以BPO行業(yè)的發(fā)展和JBT公司的基本情況為研究背景，以公司當前面臨的員工流失危機為研究對象，通過科學的人力資源管理理論和方法對問題進行剖析從而找到科學的建議和對策。論文首先通過JBT公司的情況介紹和發(fā)生在公司的幾例員工流失案例引出本文的研究焦點；隨后將進行相關人力資源管理理論的梳理，利用這些理論進行問題分析和原因研究，找到真正造成JBT公司員工流失危機的根本問題所在，主要包括：薪酬福利問

4、題、績效管理問題、職業(yè)生涯問題和員工培訓問題，這四方面的問題在企業(yè)人力資源管理過程中不斷發(fā)酵，才會導致當前的結果；最后就是有針對性的制定相關的對策和建議，幫助JBT公司從根本上解決人力資源管理問題，徹底擺脫由于員工流失造成的危機。
　　論文使用案例論文的研究方法，結合JBT公司當前的實際人力資源管理情況，為其指定出了一套科學有效的員工流失問題的改進措施和方案，幫助JBT公司擺脫了這方面的困擾，同時這些研究結果也可以為其他同類公司解