商業(yè)銀行企業(yè)社會責(zé)任體系的構(gòu)建——基于利益相關(guān)者理論.pdf

1、在全球化大潮中，經(jīng)濟、社會和環(huán)境的強烈互動，使越來越多的企業(yè)家清楚地認(rèn)識到，企業(yè)不僅是區(qū)域經(jīng)濟的基本組織，也是區(qū)域社會的基本組織，更是一個可以直接貢獻或破壞自己生存發(fā)展環(huán)境的重要角色。因此，企業(yè)不僅要追求“利潤最大化”，并且要為創(chuàng)造實現(xiàn)“利潤最大化”的經(jīng)濟、社會和資源環(huán)境而努力。于是，“企業(yè)社會責(zé)任”的概念應(yīng)運而生。目前，企業(yè)社會責(zé)任運動己成全球性潮流，國際社會越來越看重企業(yè)社會責(zé)任，不僅跨國公司帶頭領(lǐng)引，而且國際組織將其量化，使社會責(zé)

2、任成為對一流企業(yè)“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的公認(rèn)指標(biāo)。加緊開展中國商業(yè)銀行企業(yè)社會責(zé)任問題研究，不但對中國商業(yè)銀行發(fā)展具有戰(zhàn)略意義，同時對建設(shè)中國和諧社會也具有重要意義。本研究在歸納了國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的多種探索研究后，并根據(jù)利益相關(guān)者理論，該理論認(rèn)為，商業(yè)銀行在追求股東利潤最大化過程中，應(yīng)當(dāng)充分考慮與商業(yè)銀行利益相關(guān)者的權(quán)益，包括股東的權(quán)益、存款人的權(quán)益、金融消費者的權(quán)益、貸款人的權(quán)益、員工的權(quán)益、政府的權(quán)益和社會公益慈善的權(quán)益等，從

3、而對以上利益相關(guān)者承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。 本研究首先利用利益相關(guān)者的理論框架，確定商業(yè)銀行的利益相關(guān)者及其權(quán)益，在此基礎(chǔ)上，界定商業(yè)銀行企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵：商業(yè)銀行在追求股東利潤最大化過程中，應(yīng)當(dāng)充分考慮商業(yè)銀行利益相關(guān)者的權(quán)益，包括對股東、存款人、員工、貸款人、金融消費者、政府等權(quán)益的滿足，通過金融專業(yè)服務(wù)、創(chuàng)新金融產(chǎn)品，改進并增加社會福利，承擔(dān)起環(huán)境保護和慈善公益事業(yè)等層面的社會責(zé)任。通過比較國內(nèi)外商業(yè)銀行企業(yè)社會責(zé)任的實踐，

4、分析中國商業(yè)銀行企業(yè)社會責(zé)任的存在的問題，主要有：履行企業(yè)社會責(zé)任的功利性太強；片面追求經(jīng)濟利益，責(zé)任意識與法律意識淡?。蝗狈Α耙匀藶楸尽钡睦砟?；對弱勢群體的金融支持力度不夠?？偨Y(jié)了現(xiàn)存問題的原因：沒有建立明確的企業(yè)社會責(zé)任目標(biāo)；商業(yè)銀行企業(yè)社會責(zé)任評價和監(jiān)督體系滯后；中國金融消費者處于弱勢地位。并在此基礎(chǔ)上結(jié)合商業(yè)銀行行業(yè)的特點，在遵循指標(biāo)制定的全面綜合性、科學(xué)性和可比性、可操作性的原則上應(yīng)用層次分析法確定指標(biāo)的權(quán)重，構(gòu)建商業(yè)銀行企業(yè)