商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系的構(gòu)建——基于利益相關(guān)者理論.pdf

1、在全球化大潮中，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的強(qiáng)烈互動(dòng)，使越來(lái)越多的企業(yè)家清楚地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)不僅是區(qū)域經(jīng)濟(jì)的基本組織，也是區(qū)域社會(huì)的基本組織，更是一個(gè)可以直接貢獻(xiàn)或破壞自己生存發(fā)展環(huán)境的重要角色。因此，企業(yè)不僅要追求“利潤(rùn)最大化”，并且要為創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)“利潤(rùn)最大化”的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和資源環(huán)境而努力。于是，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的概念應(yīng)運(yùn)而生。目前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)己成全球性潮流，國(guó)際社會(huì)越來(lái)越看重企業(yè)社會(huì)責(zé)任，不僅跨國(guó)公司帶頭領(lǐng)引，而且國(guó)際組織將其量化，使社會(huì)責(zé)

2、任成為對(duì)一流企業(yè)“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的公認(rèn)指標(biāo)。加緊開(kāi)展中國(guó)商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題研究，不但對(duì)中國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展具有戰(zhàn)略意義，同時(shí)對(duì)建設(shè)中國(guó)和諧社會(huì)也具有重要意義。本研究在歸納了國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的多種探索研究后，并根據(jù)利益相關(guān)者理論，該理論認(rèn)為，商業(yè)銀行在追求股東利潤(rùn)最大化過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)充分考慮與商業(yè)銀行利益相關(guān)者的權(quán)益，包括股東的權(quán)益、存款人的權(quán)益、金融消費(fèi)者的權(quán)益、貸款人的權(quán)益、員工的權(quán)益、政府的權(quán)益和社會(huì)公益慈善的權(quán)益等，從

3、而對(duì)以上利益相關(guān)者承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。 本研究首先利用利益相關(guān)者的理論框架，確定商業(yè)銀行的利益相關(guān)者及其權(quán)益，在此基礎(chǔ)上，界定商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵：商業(yè)銀行在追求股東利潤(rùn)最大化過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)充分考慮商業(yè)銀行利益相關(guān)者的權(quán)益，包括對(duì)股東、存款人、員工、貸款人、金融消費(fèi)者、政府等權(quán)益的滿足，通過(guò)金融專業(yè)服務(wù)、創(chuàng)新金融產(chǎn)品，改進(jìn)并增加社會(huì)福利，承擔(dān)起環(huán)境保護(hù)和慈善公益事業(yè)等層面的社會(huì)責(zé)任。通過(guò)比較國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐，

4、分析中國(guó)商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的存在的問(wèn)題，主要有：履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的功利性太強(qiáng)；片面追求經(jīng)濟(jì)利益，責(zé)任意識(shí)與法律意識(shí)淡薄；缺乏“以人為本”的理念；對(duì)弱勢(shì)群體的金融支持力度不夠?？偨Y(jié)了現(xiàn)存問(wèn)題的原因：沒(méi)有建立明確的企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)；商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)和監(jiān)督體系滯后；中國(guó)金融消費(fèi)者處于弱勢(shì)地位。并在此基礎(chǔ)上結(jié)合商業(yè)銀行行業(yè)的特點(diǎn)，在遵循指標(biāo)制定的全面綜合性、科學(xué)性和可比性、可操作性的原則上應(yīng)用層次分析法確定指標(biāo)的權(quán)重，構(gòu)建商業(yè)銀行企業(yè)