知識(shí)異質(zhì)性對(duì)知識(shí)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響機(jī)制研究——基于互動(dòng)認(rèn)知的視角.pdf

1、在當(dāng)前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織越來(lái)越依賴于知識(shí)型團(tuán)隊(duì)來(lái)制定創(chuàng)造性的問(wèn)題解決方案，以應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。通過(guò)整合不同領(lǐng)域?qū)＜业莫?dú)特知識(shí)或技能，知識(shí)型團(tuán)隊(duì)可以獲得廣泛的問(wèn)題視角和創(chuàng)造新的知識(shí)。知識(shí)異質(zhì)性是知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的典型特征，也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的一個(gè)重要因素。然而，知識(shí)異質(zhì)性并非所有情況下都能對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生積極的影響，它也可能會(huì)限制有效的知識(shí)共享，以及導(dǎo)致諸多負(fù)面問(wèn)題。因此，有必要揭示知識(shí)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間的作用關(guān)系，以解釋知識(shí)異質(zhì)性

2、所產(chǎn)生的不同影響。本研究通過(guò)采用理論分析、實(shí)驗(yàn)研究、案例探索和實(shí)證檢驗(yàn)等多種方法，從互動(dòng)認(rèn)知的視角探討了知識(shí)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響機(jī)制問(wèn)題，主要涉及以下四個(gè)方面:
　　 研究一:闡釋團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的認(rèn)知過(guò)程?；趫F(tuán)隊(duì)認(rèn)知及創(chuàng)造力等大量文獻(xiàn)的分析，闡述了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造相關(guān)的一系列認(rèn)知過(guò)程，包括問(wèn)題識(shí)別與構(gòu)建、信息檢索與收集、創(chuàng)造性想法形成三個(gè)階段。在此基礎(chǔ)上，比較了團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的不同視角，并指出傳統(tǒng)的共享認(rèn)知視角不適用于知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的分析，它往往

3、會(huì)忽略一些關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程。相反，采用互動(dòng)認(rèn)知的視角有助于闡明知識(shí)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的作用過(guò)程。
　　 研究二:觀察知識(shí)異質(zhì)性、成員創(chuàng)造力對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響。知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力受到團(tuán)隊(duì)成員之間的知識(shí)異質(zhì)性以及個(gè)體成員創(chuàng)造力的影響。選擇同年級(jí)大學(xué)生為被試，通過(guò)編制個(gè)體成員創(chuàng)造力及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的測(cè)量任務(wù)開展實(shí)驗(yàn)研究，結(jié)果表明團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生顯著的積極影響，但是在個(gè)體成員創(chuàng)造力與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間不相關(guān)，而知識(shí)異質(zhì)性與

4、個(gè)體創(chuàng)造力對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響存在顯著的交互作用。
　　 研究三:探索知識(shí)異質(zhì)性、認(rèn)知沖突與成員創(chuàng)造力之間的關(guān)系。知識(shí)型團(tuán)隊(duì)中的動(dòng)態(tài)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)可以關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性專長(zhǎng)，提高成員創(chuàng)造力。采用案例研究的方法，以阿里巴巴誠(chéng)信安全技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)為分析對(duì)象，識(shí)別知識(shí)型團(tuán)隊(duì)中的知識(shí)互動(dòng)關(guān)系的三個(gè)特征，即準(zhǔn)確性、互惠性和多重性，并探索不同的知識(shí)互動(dòng)關(guān)系同認(rèn)知沖突與團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造力之間的內(nèi)在關(guān)系。
　　 研究四:檢驗(yàn)知識(shí)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的

5、影響機(jī)制。知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力不僅受到團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性和成員創(chuàng)造力的影響，同時(shí)還取決于團(tuán)隊(duì)成員之間的認(rèn)知互動(dòng)過(guò)程。采用多層線性模型分析了認(rèn)知沖突和任務(wù)知識(shí)協(xié)調(diào)對(duì)知識(shí)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)及其成員創(chuàng)造力之間關(guān)系的影響。結(jié)果表明，認(rèn)知沖突在知識(shí)異質(zhì)性和團(tuán)隊(duì)及其成員創(chuàng)造力之間有著顯著的中介作用;任務(wù)知識(shí)協(xié)調(diào)則調(diào)節(jié)了知識(shí)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)及其成員創(chuàng)造力的影響。當(dāng)任務(wù)知識(shí)協(xié)調(diào)水平高時(shí)，知識(shí)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)及其成員的創(chuàng)造力之間的關(guān)系均正向顯著;當(dāng)任務(wù)知識(shí)協(xié)調(diào)水平低時(shí)，知識(shí)

6、異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間呈倒U型關(guān)系，但與個(gè)體成員創(chuàng)造力之間的關(guān)系并不顯著。
　　 與現(xiàn)有研究相比，本研究的創(chuàng)新點(diǎn)主要表現(xiàn)在:(1)闡明了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的認(rèn)知過(guò)程，構(gòu)建了團(tuán)隊(duì)認(rèn)知涌現(xiàn)的理論模式，并指出互動(dòng)認(rèn)知的視角有利于解釋知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造機(jī)制;(2)采用了自主設(shè)計(jì)測(cè)量任務(wù)的實(shí)驗(yàn)研究、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)分析進(jìn)路的案例研究以及基于多層線性模型的調(diào)查研究等方法，對(duì)知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造機(jī)制提供了多種路徑的探索和交叉檢驗(yàn);(3)從互動(dòng)認(rèn)知的視角構(gòu)建了知識(shí)異質(zhì)