基于接觸點(diǎn)管理理論提升長(zhǎng)沙高鐵南站旅游信息傳播的有效性研究.pdf

1、我國(guó)旅游資豐富，并在本世紀(jì)迎來(lái)了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)代。但旅游資源分散、聚集度低、發(fā)展不成體系、缺乏科學(xué)傳播方法方式等問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)擺在我們面前。源鑒于此，如何有效傳播旅游資源，并使其達(dá)到整體結(jié)構(gòu)最佳化和整體效益最大化，已成為亟待深入研究的課題。依靠信息才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷雙方的溝通，所以提高旅游信息傳播的有效性，對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展尤為重要。高鐵時(shí)代，高鐵站的增加、車站人流量的增加、高鐵站對(duì)周邊的影響加強(qiáng)，更是突顯出高鐵站作為旅游信息傳播平臺(tái)的重

2、要作用。
　　本文主要從傳播學(xué)角度入手，基于接觸點(diǎn)管理理論，探討應(yīng)如何運(yùn)用高鐵站這一平臺(tái)提升旅游信息傳播的有效性。在研究探討的過(guò)程中，首先介紹我國(guó)高鐵站的建設(shè)現(xiàn)狀，根據(jù)現(xiàn)狀分析我國(guó)高鐵站的功能，引出高鐵站具有信息傳播功能，進(jìn)而分析高鐵站作為旅游信息平臺(tái)的運(yùn)用現(xiàn)狀與主要傳播形式。再以長(zhǎng)沙高鐵南站作為研究案例，整理分析調(diào)查問(wèn)卷，擰清長(zhǎng)沙高鐵南站旅游信息傳播的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題。接著例舉介紹發(fā)展水平較高的日本新干線車站是如何傳播旅游信息的

3、，并與之做對(duì)比分析。因?yàn)榻佑|點(diǎn)對(duì)于信息傳播的重要性，在最后提出對(duì)策建議的時(shí)候，引入接觸點(diǎn)管理理論，旨在優(yōu)化接觸點(diǎn)的質(zhì)量，對(duì)抗信息雜亂的現(xiàn)狀，提高高鐵站旅游信息傳播的有效性。
　　全文對(duì)高鐵站作為旅游信息傳播平臺(tái)的資格、作用，以及傳播學(xué)相關(guān)的基本概念等方面有簡(jiǎn)單的梳理。并結(jié)合實(shí)例，對(duì)長(zhǎng)沙高鐵南站的旅游傳播現(xiàn)狀做了實(shí)地調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，結(jié)合接觸點(diǎn)管理理論，有針對(duì)性地提出自己的對(duì)策建議。這些對(duì)策建議雖然都非常具體，但是因?yàn)楦哞F站的基本