山西X保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、隨著車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷增長(zhǎng)，各家保險(xiǎn)公司都對(duì)該業(yè)務(wù)投以較高關(guān)注度，使車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。保險(xiǎn)公司必須在充分結(jié)合客戶需求，有效開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)運(yùn)行模式進(jìn)行全面調(diào)整，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
　　論文首先對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)的相關(guān)概念及服務(wù)理論進(jìn)行介紹，對(duì)國(guó)內(nèi)外車(chē)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理論研究成果進(jìn)行綜述。以此為基礎(chǔ)，從宏觀角度、客戶消費(fèi)行為角度等進(jìn)行深入研究，掌握山西 X保險(xiǎn)公司開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)過(guò)程中所處的實(shí)際發(fā)展環(huán)境。最終，論文提出了山西

2、X保險(xiǎn)公司必須對(duì)自身營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行全面優(yōu)化。嘗試從產(chǎn)品策略制定角度入手，要求山西X保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品增值服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中，逐步提高整體理賠效率；從價(jià)格策略角度入手，不斷對(duì)價(jià)格細(xì)化系數(shù)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，結(jié)合不同車(chē)型開(kāi)展實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)因素分析，在大數(shù)據(jù)作用下，確保車(chē)險(xiǎn)定價(jià)滿足個(gè)性化發(fā)展需求；從營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)角度入手，提出需要在新型營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)過(guò)程中投入較大精力，如微信營(yíng)銷(xiāo)渠道、移動(dòng)客戶端營(yíng)銷(xiāo)渠道等；從人本策略角度入手，山西X保險(xiǎn)公司只有建立完善激勵(lì)政策，才能充

3、分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，在健全問(wèn)責(zé)機(jī)制作用下，有效培養(yǎng)工作人員的整體崗位責(zé)任心；從有形展示角度入手，公司應(yīng)當(dāng)抓住每一次機(jī)會(huì)、每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自我形象宣傳；從過(guò)程控制角度入手，強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)環(huán)節(jié)所發(fā)揮影響作用的關(guān)鍵性，通過(guò)采取有效措施，將業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率控制在最低范圍內(nèi)。
　　為保障所提出營(yíng)銷(xiāo)策略的順利實(shí)施，本文提出了優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)保障營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施效果，充分利用信息交互平臺(tái)實(shí)現(xiàn)車(chē)輛信息的互聯(lián)互通，借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)車(chē)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，以及推行遠(yuǎn)端視頻