大連主題酒店產(chǎn)品與顧客體驗(yàn)關(guān)系研究.pdf

1、伴隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店業(yè)的發(fā)展也是突飛猛進(jìn)，逐漸趨向完善，在眾多酒店集團(tuán)相互競爭的環(huán)境下，衍生出了形形色色的主題酒店，受到業(yè)界的高度關(guān)注與顧客的熱烈追捧。近年來，大連主題酒店也是如火如荼的發(fā)展著，受到了政界、業(yè)界、學(xué)界等各界人士的廣泛關(guān)注，而顧客又是酒店生存的根本，因此，本文針對(duì)大連主題酒店產(chǎn)品與顧客體驗(yàn)的關(guān)系展開了深入的探討。本文主要采用文獻(xiàn)分析法、問卷調(diào)查法、描述性統(tǒng)計(jì)分析法、相關(guān)分析法、回歸分析法等方法，運(yùn)用excel、SP

2、SS18.0等軟件，通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析來探究大連主題酒店產(chǎn)品與顧客體驗(yàn)之間的關(guān)系。
　　本研究分為六個(gè)部分：第一章是導(dǎo)論，主要介紹了本文的研究背景、研究意義、研究內(nèi)容、研究思路、研究方法和創(chuàng)新之處，為后續(xù)研究奠定了基礎(chǔ)。第二章是基礎(chǔ)理論介紹和文獻(xiàn)綜述，通過一些基礎(chǔ)理論和國內(nèi)外關(guān)于主題酒店和顧客體驗(yàn)關(guān)系相關(guān)研究成果的梳理，使得本文的實(shí)證研究具有理論基礎(chǔ)。第三章是研究設(shè)計(jì)，主要交代了數(shù)據(jù)的收集、研究假設(shè)的設(shè)定、指標(biāo)的選取、問卷的設(shè)計(jì)