中國XX銀行山東省分行養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf

1、隨著全球人口結(jié)構(gòu)老齡化，中國也加速進入老齡化時代。中國老齡化呈現(xiàn)出基數(shù)大、空巢多、保障低等特點。但是，中國應(yīng)對老齡化的養(yǎng)老保障體系尚未處于起步階段，非常不完善。目前，中國養(yǎng)老保障體系主要依靠“第一支柱”社會基礎(chǔ)養(yǎng)老保險。社會基礎(chǔ)養(yǎng)老保險覆蓋范圍廣泛，但是僅能為老年客戶提供微薄的基礎(chǔ)保障。而作為“第二支柱”的企業(yè)年金、職業(yè)年金由于稅收等原因發(fā)展緩慢，僅在大型國有企業(yè)和事業(yè)單位中普及?！暗谌е钡膫€人養(yǎng)老金融體系僅處于萌芽階段，老年群體對

2、于個人養(yǎng)老的認識也不夠明確和深入。
　　中國加速老齡化的現(xiàn)實情況和巨大的養(yǎng)老金融需求與中國現(xiàn)有的養(yǎng)老金融體系不相稱，難以解決“未富先老”的問題。因此，本文的研究目的是通過分析中國養(yǎng)老金融體系現(xiàn)狀，以中國XX銀行山東省分行為例研究商業(yè)銀行在養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)體系中所占據(jù)的地位和扮演的角色，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境和銀行自身戰(zhàn)略目標(biāo)研究定制養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)發(fā)展的營銷策略。本文研究意義在于為養(yǎng)老社會問題提供解決方案，為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展確定方向并尋求新的

3、贏利點，同時也為其他商業(yè)銀行發(fā)展養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)提供理論參考。
　　本文主要采用調(diào)查研究法、文獻研究法和比較研究法研究中國XX銀行山東省分行養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)的營銷策略。研究的主要內(nèi)容分為:在充分了解養(yǎng)老金融問題發(fā)展的背景下，通過PEST分析方法分析中國XX銀行山東省分行面對的政治方面、經(jīng)濟方面、社會方面和技術(shù)方面的外部環(huán)境，確定政策導(dǎo)向和經(jīng)濟政策都非常支持養(yǎng)老金融發(fā)展，社會群體關(guān)于養(yǎng)老的一些社會觀念也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，而互聯(lián)網(wǎng)的迅速的發(fā)展也為養(yǎng)

4、老金融發(fā)展提供新的可能性。研究中國XX銀行山東省分行內(nèi)部環(huán)境，肯定了筆者關(guān)于中國XX銀行山東省分行適合發(fā)展養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)的觀點。使用SWOT分析法分析中國XX銀行山東省分行面對的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅，從而使用STP工具確定該行在養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)中的目標(biāo)市場，針對目標(biāo)市場確定養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。本文的主體內(nèi)容是使用7PS分析工具，從產(chǎn)品、定價、渠道、促銷、人員、有形展示和過程七個方面研究確定中國XX銀行山東省分行打造建立養(yǎng)老金融產(chǎn)品體系的具