A財產(chǎn)保險公司珠海分公司營銷策略研究.pdf

1、經(jīng)過近20年的快速發(fā)展，A財產(chǎn)保險公司珠海分公司已經(jīng)初步建立了較為完整的市場營銷體系，但仍存在一些不容忽視的問題，如市場定位不夠明確，營銷理念落后;營銷渠道單一，促銷手段效率低下等。因此，不斷創(chuàng)新和拓展保險營銷理念，構(gòu)建吻合A財產(chǎn)保險公司珠海分公司實際的市場營銷策略，確保公司的優(yōu)勢地位，已成為該公司持續(xù)發(fā)展中的一個重要課題。
　　 本文首先分析了保險營銷的內(nèi)涵和特點(diǎn)，然后從考察A財產(chǎn)保險公司珠海分公司現(xiàn)行營銷體系及其存在的問題入

2、手，分析了該公司市場營銷的內(nèi)外部環(huán)境，在此基礎(chǔ)上，對其進(jìn)行了市場定位，并提出了吻合公司實際的以“顧客為導(dǎo)向”的營銷組合策略框架。本文基于4Ps、4Cs和4Rs營銷理論的主要觀點(diǎn)，提出了A財產(chǎn)保險公司珠海分公司應(yīng)構(gòu)建以“顧客為導(dǎo)向”的整合營銷策略:(1)基于市場需求的動態(tài)變化，實施產(chǎn)品創(chuàng)新策略;實施產(chǎn)品組合策略，不斷延伸出新的產(chǎn)品;(2)根據(jù)顧客、地域和險種等的不同，制定和實施差異性價格策略。(3)進(jìn)一步完善以直接渠道為主，中間渠道（保險

3、代理人和保險經(jīng)紀(jì)人）為輔的營銷渠道模式;創(chuàng)新保險銷售模式，推動保險直復(fù)營銷的運(yùn)用與發(fā)展。(4)構(gòu)建人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣“四位一體”的促銷體系，有效提供保險信息和引導(dǎo)、激發(fā)保險消費(fèi)。(5)樹立服務(wù)至上的理念，實施規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理;加強(qiáng)售后服務(wù)與提高理賠質(zhì)量，提高公司市場聲譽(yù)。
　　 為確保上述營銷策略框架的實施，A財產(chǎn)保險公司珠海分公司應(yīng)構(gòu)建與之相應(yīng)的保障措施，如建立快速應(yīng)變機(jī)制、重組公司業(yè)務(wù)流程、組建高素質(zhì)的營銷