A財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司珠海分公司營(yíng)銷策略研究.pdf

1、經(jīng)過(guò)近20年的快速發(fā)展，A財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司珠海分公司已經(jīng)初步建立了較為完整的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，但仍存在一些不容忽視的問(wèn)題，如市場(chǎng)定位不夠明確，營(yíng)銷理念落后;營(yíng)銷渠道單一，促銷手段效率低下等。因此，不斷創(chuàng)新和拓展保險(xiǎn)營(yíng)銷理念，構(gòu)建吻合A財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司珠海分公司實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，確保公司的優(yōu)勢(shì)地位，已成為該公司持續(xù)發(fā)展中的一個(gè)重要課題。
　　 本文首先分析了保險(xiǎn)營(yíng)銷的內(nèi)涵和特點(diǎn)，然后從考察A財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司珠海分公司現(xiàn)行營(yíng)銷體系及其存在的問(wèn)題入

2、手，分析了該公司市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)外部環(huán)境，在此基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行了市場(chǎng)定位，并提出了吻合公司實(shí)際的以“顧客為導(dǎo)向”的營(yíng)銷組合策略框架。本文基于4Ps、4Cs和4Rs營(yíng)銷理論的主要觀點(diǎn)，提出了A財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司珠海分公司應(yīng)構(gòu)建以“顧客為導(dǎo)向”的整合營(yíng)銷策略:(1)基于市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)變化，實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新策略;實(shí)施產(chǎn)品組合策略，不斷延伸出新的產(chǎn)品;(2)根據(jù)顧客、地域和險(xiǎn)種等的不同，制定和實(shí)施差異性價(jià)格策略。(3)進(jìn)一步完善以直接渠道為主，中間渠道（保險(xiǎn)

3、代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人）為輔的營(yíng)銷渠道模式;創(chuàng)新保險(xiǎn)銷售模式，推動(dòng)保險(xiǎn)直復(fù)營(yíng)銷的運(yùn)用與發(fā)展。(4)構(gòu)建人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣“四位一體”的促銷體系，有效提供保險(xiǎn)信息和引導(dǎo)、激發(fā)保險(xiǎn)消費(fèi)。(5)樹(shù)立服務(wù)至上的理念，實(shí)施規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理;加強(qiáng)售后服務(wù)與提高理賠質(zhì)量，提高公司市場(chǎng)聲譽(yù)。
　　 為確保上述營(yíng)銷策略框架的實(shí)施，A財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司珠海分公司應(yīng)構(gòu)建與之相應(yīng)的保障措施，如建立快速應(yīng)變機(jī)制、重組公司業(yè)務(wù)流程、組建高素質(zhì)的營(yíng)銷