餐飲類網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購口碑對(duì)消費(fèi)者團(tuán)購意愿的影響研究.pdf

1、2008年美國的團(tuán)購網(wǎng)站Groupon取得了巨大成功，隨后其商業(yè)模式迅速風(fēng)靡全球。2010年3月以來，我國也誕生了眾多類似的團(tuán)購網(wǎng)站，面對(duì)這種大數(shù)據(jù)、高增長的新興電子商務(wù)模式，不僅是消費(fèi)者，包括業(yè)內(nèi)廠商和資本市場都給予了強(qiáng)烈的關(guān)注，吸引了越來越多的商家參與其中，期望通過這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購平臺(tái)，獲取各自所需利益。對(duì)于消費(fèi)者而言，提升了購買的主動(dòng)性和議價(jià)能力，這樣，不僅降低了他們的交易成本和風(fēng)險(xiǎn)，還獲得了高質(zhì)量、實(shí)惠的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，隨著現(xiàn)

2、代餐飲服務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展，餐飲企業(yè)之間的競爭加劇，餐飲企業(yè)為了提高自身的人氣、知名度、擴(kuò)大市場份額，采取了不少方式和手段，此時(shí)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購正中下懷。而依據(jù)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購主流消費(fèi)群體的特征，讓網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購口碑順勢而生，此時(shí)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購口碑就與餐飲商家期望依靠口碑傳播進(jìn)行營銷的目的相契合，從而餐飲商家需要了解到網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購口碑究竟對(duì)消費(fèi)者團(tuán)購意愿影響有多大，是如何影響團(tuán)購意愿的，從而如何制定自身的團(tuán)購營銷策略等。因此，對(duì)餐飲類網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購口碑對(duì)消費(fèi)者團(tuán)購意向的研究成為

3、有意義的命題。
　　本文以餐飲類團(tuán)購中消費(fèi)者口碑為自變量，研究其對(duì)消費(fèi)者團(tuán)購意愿的重要作用，通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購口碑—團(tuán)購者感知價(jià)值—團(tuán)購意愿概念模型，和對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站的初始信任度作為調(diào)節(jié)變量，鑒于“團(tuán)購者”這樣一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，挖掘其感知價(jià)值與普通消費(fèi)者的不同點(diǎn)，深入分析團(tuán)購口碑對(duì)團(tuán)購者感知價(jià)值的影響機(jī)理，探討口碑是如何通過感知價(jià)值來影響最終團(tuán)購意愿的形成。
　　本研究通過問卷調(diào)查和SPSS軟件對(duì)構(gòu)建的相關(guān)模型進(jìn)行了實(shí)證分析，得