M銀行大連分行員工績效評價指標體系研究.pdf

1、人力資源已越來越成為實現(xiàn)企業(yè)和公司戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵因素。不論是什么類型的公司或企業(yè)、什么規(guī)模大小的團體，在擁有的各項資源中人力資源的狀況將主宰著公司或企業(yè)的興衰成敗，尤其是經(jīng)濟全球化的今天，更是如此。而建立一套科學合理的人力資源績效評價體系則顯得尤為重要。
　　本文以M銀行大連分行為實證研究對象，通過分析M銀行大連分行的員工管理現(xiàn)狀，找出人力資源管理存在的問題和產(chǎn)生問題的原因。為下一步建立人力資源績效評價體系打下基礎(chǔ)。接著，本文以國

2、內(nèi)外經(jīng)典文獻的出現(xiàn)多指標為基礎(chǔ)，以M銀行大連分行實地調(diào)研為手段，初選了包括工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績、個人基本情況等4個一級指標溝通能力、服務(wù)態(tài)度等24個二級指標的初選指標集。通過共線性檢驗刪除反映信息重復(fù)的指標，進行指標的第一次篩選;通過變異系數(shù)刪除分辨能力小的指標，保留分辨能力大的指標，進行指標的第二次篩選;并結(jié)合M銀行大連分行實地調(diào)研，最終建立一套包含工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績、個人基本情況等4個一級指標溝通能力、服務(wù)態(tài)度等1