心理契約與員工態(tài)度及行為的關(guān)系研究——以R公司為例.pdf

1、二十一世紀(jì)以來(lái)，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)正經(jīng)歷著前所未有的深刻變革，在這場(chǎng)變革中人力資源被賦予成為一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的最重要因素。同樣企業(yè)管理者也意識(shí)到人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。然而在企業(yè)復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境中，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、滿意度及歸屬感也隨之發(fā)生變化，如何有效的提升員工士氣、降低離職率成為越來(lái)越多管理者面臨的課題。心理契約的研究正是從一個(gè)嶄新的視角來(lái)探討組織與員工之間關(guān)系的期望和責(zé)任。狹義的心理契約是在組織與員工的互動(dòng)關(guān)系中，員工單一主體

2、對(duì)于相互之間責(zé)任與義務(wù)的知覺(jué)和信念。目前有關(guān)心理契約的實(shí)證研究大都建立在狹義心理契約的基礎(chǔ)上。
　　 基于此，本文通過(guò)對(duì)心理契約理論的研究，以員工心理契約為視角，對(duì)深圳市R公司進(jìn)行調(diào)研，本研究采用問(wèn)卷法收集了74份有效問(wèn)卷，對(duì)回收的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、因子分析和回歸分析，探討了心理契約對(duì)員工態(tài)度及行為的影響，以及心理契約與員工態(tài)度行為的相互關(guān)系。研究結(jié)果表明:
　　 (1)深圳市R公司員工心理契約包含兩個(gè)維度。

3、>　　 (2)深圳市R公司員工心理契約組織責(zé)任與工作滿意度、組織信任正相關(guān)關(guān)系，組織現(xiàn)實(shí)責(zé)任與組織公平正相關(guān)關(guān)系。
　　 (3)深圳市R公司員工心理契約員工現(xiàn)實(shí)責(zé)任與組織公民行為正相關(guān)關(guān)系，員工發(fā)展責(zé)任與工作績(jī)效正相關(guān)關(guān)系。
　　 本研究采用定性研究方法確定了深圳市R公司心理契約的結(jié)構(gòu)維度及其與員工態(tài)度及行為的關(guān)系模型。本文得出的基本結(jié)論和模型，為深圳市R公司人力資源管理的心理契約建設(shè)和動(dòng)態(tài)管理帶去新的思路和方法，并提