員工對領導者社會責任取向的感知與工作滿意度關系研究.pdf

1、隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，飯店業(yè)之間的競爭也日益激烈，要想在激烈的競爭中獲得長足的發(fā)展，飯店必須要提高競爭力，獲得競爭優(yōu)勢。作為服務行業(yè)，只有關注員工，關注員工工作滿意度，才能取得競爭優(yōu)勢，然而飯店業(yè)中員工工作滿意度低，離職率高現(xiàn)象普遍，導致飯店人力成本高，經(jīng)營效益差，員工滿意度已成為了飯店經(jīng)營最關注的問題之一。企業(yè)社會責任履行能影響員工工作滿意度，領導者作為組織的決策者，其社會責任取向能影響企業(yè)社會責任履行和表現(xiàn)，而目前企業(yè)社會責任普遍缺

2、失，基于此，本文就員工對領導者企業(yè)社會責任取向的感知與工作滿意度的關系進行研究，希望飯店領導者在日常經(jīng)營管理中以社會責任為取向，履行好企業(yè)社會責任，從而提高員工工作滿意度，以降低員工離職率，提高飯店競爭力。
　　 本文通過對長沙市和湘潭市七家五星級飯店的員工發(fā)放了400份問卷，調(diào)查分析了員工對領導社會責任取向的感知與工作滿意度的關系，用spss17.0對兩者進行相關和回歸分析，研究結(jié)論表明：將影響員工工作滿意度的工作報酬、工作關

3、系和工作環(huán)境作為控制變量后，(1)員工對領導社會責任取向的感知顯著正向影響工作滿意度；(2)員工對領導經(jīng)濟責任取向的感知與工作滿意度正相關；(3)員工對領導法律責任取向的感知與工作滿意度正相關；(4)員工對領導道德責任取向的感知與工作滿意度正相關；(5)員工對領導慈善責任取向的感知與工作滿意度不相關；(6)員工對領導者法律責任取向的感知對工作滿意度有顯著正向影響最大，其次為員工對領導者經(jīng)濟責任取向的感知，而員工對領導者道德責任取向的感知