中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司電子渠道運(yùn)營策略研究.pdf

1、隨著移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子渠道已經(jīng)逐步從過去作為實(shí)體渠道的補(bǔ)充，發(fā)展成為通信運(yùn)營商不可或缺的市場(chǎng)營銷渠道和客戶服務(wù)渠道，電子渠道的高效發(fā)展越來越成為通信行業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)的重要影響因素之一。廣東的通信行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)在全國一直處于相對(duì)激烈的地位。因此，中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司有必要對(duì)電子渠道的運(yùn)營模式與發(fā)展策略進(jìn)行更加深入的研究，充分提高本企業(yè)電子渠道運(yùn)營方面的競(jìng)爭(zhēng)力，以促進(jìn)廣東移動(dòng)在本地市場(chǎng)的占有率的提升。
　　本文

2、首先闡述了電子渠道的相關(guān)理論及相關(guān)研究成果，結(jié)合國內(nèi)外電子渠道運(yùn)營現(xiàn)狀，對(duì)中國移動(dòng)電子渠道的發(fā)展?fàn)顩r與行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)形式進(jìn)行了分析，借鑒國外運(yùn)營商以及相關(guān)企業(yè)在電子渠道運(yùn)營中的經(jīng)驗(yàn)，分析了中國移動(dòng)電子渠道在通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過程中的優(yōu)劣勢(shì)。而后根據(jù)本文研究的主要目的，對(duì)中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司近年來電子渠道的運(yùn)營情況按照四大核心渠道逐一進(jìn)行系統(tǒng)研究。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用實(shí)證研究分析的方法，結(jié)合實(shí)際情況，找出中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司電子渠道的運(yùn)