太平人壽四川分公司個人壽險業(yè)務差異化營銷策略探析——基于SWOT的分析.pdf

1、我國國內保險業(yè)務自1979年恢復以來，得到了長足的發(fā)展。隨著我國加入WTO及2005年國內保險市場的全面開放，我國保險市場競爭格局正在發(fā)生著深刻的變化。太平人壽保險有限公司四川分公司自2002年開業(yè)經(jīng)營以來，個險業(yè)務取得了一定的成績。但面對競爭日益激烈的壽險市場，公司的個險業(yè)務正面臨著來自市場的機遇與挑戰(zhàn)，確立與之相適應的個險業(yè)務競爭策略顯得尤為重要而迫切。 本文以太平人壽保險有限公司四川分公司(以下簡稱“太平人壽四川分公司”或

2、“公司”)的個人壽險業(yè)務(以下簡稱“個險業(yè)務”)為研究對象，著眼于競爭策略的探討，從而以提升公司個險業(yè)務競爭優(yōu)勢的問題。通過數(shù)據(jù)收集分析，綜合運用戰(zhàn)略管理、個險業(yè)務的基本理論、基本方法和基本工具，立足公司實際，采取理論與實踐相結合、定量與定性相結合的研究方法，運用SWOT分析方法，全面分析公司的外部和內部環(huán)境，找準公司面臨的機會和威脅、客觀評價當前優(yōu)勢和劣勢。在此基礎上，根據(jù)公司對個險業(yè)務的戰(zhàn)略目標定位，以及個險業(yè)務發(fā)展所需要的基本條件

3、及個險業(yè)務的特性，制定了個險業(yè)務差異化營銷競爭策略，以期指導公司在復雜多變、競爭加劇的市場環(huán)境中，抓住機遇、加速個險業(yè)務人力與業(yè)績的雙發(fā)展，進一步打造公司專業(yè)經(jīng)營、優(yōu)質服務的品牌，提升競爭優(yōu)勢。 本文的篇章結構為：第1章為緒論，提出研究對象和背景，以及研究目的和意義。第2章闡述市場細分的定義和基本方式等，為下文做好理論鋪墊。第3章從公司實際情況出發(fā)，將太平人壽四川分公司業(yè)務現(xiàn)狀和市場細分策略結合討論。第4章在市場細分策略制定好的

4、基礎上，根據(jù)公司的SWOT分析，討論目標市場的選擇。第5章結合太平人壽四川分公司的SWOT分析，針對目標市場的特點，討論公司采取的差異化營銷策略相關問題。 本文所提出的公司個險業(yè)務差異化營銷策略的具體內涵是：側重中高端人群的產(chǎn)品組合策略，規(guī)模、績效并重的人力發(fā)展策略，創(chuàng)新的促銷策略，用心的服務策略及差異化營銷的品牌策略，并就策略的實施提出了具體實施措施。本文所用數(shù)據(jù)資料來源于太平人壽保險有限公司四川分公司，對某些數(shù)據(jù)真實性做了技