太平人壽四川分公司個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)差異化營(yíng)銷策略探析——基于SWOT的分析.pdf

1、我國(guó)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自1979年恢復(fù)以來(lái)，得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。隨著我國(guó)加入WTO及2005年國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)的全面開放，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局正在發(fā)生著深刻的變化。太平人壽保險(xiǎn)有限公司四川分公司自2002年開業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái)，個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得了一定的成績(jī)。但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的壽險(xiǎn)市場(chǎng)，公司的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)正面臨著來(lái)自市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，確立與之相適應(yīng)的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略顯得尤為重要而迫切。 本文以太平人壽保險(xiǎn)有限公司四川分公司(以下簡(jiǎn)稱“太平人壽四川分公司”或

2、“公司”)的個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)”)為研究對(duì)象，著眼于競(jìng)爭(zhēng)策略的探討，從而以提升公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的問題。通過數(shù)據(jù)收集分析，綜合運(yùn)用戰(zhàn)略管理、個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基本理論、基本方法和基本工具，立足公司實(shí)際，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合、定量與定性相結(jié)合的研究方法，運(yùn)用SWOT分析方法，全面分析公司的外部和內(nèi)部環(huán)境，找準(zhǔn)公司面臨的機(jī)會(huì)和威脅、客觀評(píng)價(jià)當(dāng)前優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)公司對(duì)個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)定位，以及個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的基本條件

3、及個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特性，制定了個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)差異化營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略，以期指導(dǎo)公司在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)加劇的市場(chǎng)環(huán)境中，抓住機(jī)遇、加速個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)人力與業(yè)績(jī)的雙發(fā)展，進(jìn)一步打造公司專業(yè)經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 本文的篇章結(jié)構(gòu)為：第1章為緒論，提出研究對(duì)象和背景，以及研究目的和意義。第2章闡述市場(chǎng)細(xì)分的定義和基本方式等，為下文做好理論鋪墊。第3章從公司實(shí)際情況出發(fā)，將太平人壽四川分公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和市場(chǎng)細(xì)分策略結(jié)合討論。第4章在市場(chǎng)細(xì)分策略制定好的

4、基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的SWOT分析，討論目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。第5章結(jié)合太平人壽四川分公司的SWOT分析，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，討論公司采取的差異化營(yíng)銷策略相關(guān)問題。 本文所提出的公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)差異化營(yíng)銷策略的具體內(nèi)涵是：側(cè)重中高端人群的產(chǎn)品組合策略，規(guī)模、績(jī)效并重的人力發(fā)展策略，創(chuàng)新的促銷策略，用心的服務(wù)策略及差異化營(yíng)銷的品牌策略，并就策略的實(shí)施提出了具體實(shí)施措施。本文所用數(shù)據(jù)資料來(lái)源于太平人壽保險(xiǎn)有限公司四川分公司，對(duì)某些數(shù)據(jù)真實(shí)性做了技