已閱讀1頁，還剩39頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀
版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、中國銀行業(yè)在2006年底將全面對外開放，國內(nèi)銀行面臨著嚴(yán)峻的市場競爭壓力，如何吸引并有效留存客戶是新競爭格局下的一個(gè)重要課題。本論文應(yīng)用關(guān)系營銷理論對銀行客戶關(guān)系管理課題開展了研究，以摸索建立客戶關(guān)系管理有效地機(jī)制和途徑，提升國內(nèi)銀行的核心競爭力。本論文通過對商業(yè)銀行實(shí)施CRM普遍規(guī)律的理論分析，主要包括CRM的一般理論分析、商業(yè)銀行CRM的內(nèi)涵與目標(biāo)的分析、CRM的實(shí)施內(nèi)容的分析、以及商業(yè)銀行實(shí)施CRM的綜合效益進(jìn)行了分析，充分論證了
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理
- 我國商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理實(shí)施策略研究.pdf
- 商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理.pdf
- 商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理研究.pdf
- 商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理(20190326132538)
- 商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理探討.pdf
- 農(nóng)村商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理研究
- 我國商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理模式研究
- 昆山農(nóng)村商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理研究.pdf
- 國有商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理問題研究.pdf
- 商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的模式研究.pdf
- 江陰農(nóng)村商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理研究.pdf
- 國有商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理解析
- 我國商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理差別化研究.pdf
- 我國商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理應(yīng)用研究.pdf
- s商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)優(yōu)化研究
- 股份制商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理研究.pdf
- 城市商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的研究.pdf
- 商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理模式的研究.pdf
- 商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理績效評價(jià)研究.pdf
評論
0/150
提交評論