知識型員工的需求與激勵問題研究.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識已經(jīng)取代物質(zhì)資本成為最重要的生產(chǎn)要素，作為知識的承載者、所有者的知識型員工日益成為企業(yè)發(fā)展的關鍵性或者核心資源，因此，知識型員工的激勵也就成為許多知識型企業(yè)重點關注的問題。鑒于知識型員工在知識經(jīng)濟中的重要地位和巨大作用，本文通過分析知識型員工的基本特點、主要需求來探討知識型員工的行為，分析影響知識型員工激勵程度的要素，并進一步探討知識型員工的有效激勵措施，建立知識型員工的激勵體系。 與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代

2、的員工相比，知識型員工在個人特質(zhì)、心理需求、價值觀念及工作方式等方面有著以下諸多的特殊性： 1、具有相應的專業(yè)特長和較高的個人素質(zhì)，擁有知識資本：2、具有很強的獨立自主性；3、具有目標性；4、具有較強的流動意愿：5、從事的工作具有挑戰(zhàn)性，其勞動具有創(chuàng)造性；6、知識型員工的工作過程難以直接監(jiān)控、勞動成果難以衡量；7、具有實現(xiàn)自我價值的渴望；8、具有強烈的個性及對權(quán)勢的蔑視。 從知識型員工的特點來看，知識型員工的需要與非知識

3、型員工的需要的區(qū)別主要集中在尊重和自我實現(xiàn)這兩個較高層次上.一般來說，知識型員工的心理需求有以下幾種： 1、維持和追求高品質(zhì)生活的需要；2、發(fā)展自我的需要；3、交往和歸屬的需要；4、工作自主的需要；5、工作成就的需要；6、公平、公正的需要；7、尊重與信任的需要；8、承擔社會義務的需要；9、實現(xiàn)自我價值的需要。 研究發(fā)現(xiàn)知識型員工的激勵因素很多，但主要是：薪酬、個人發(fā)展、工作成就等幾個方面的因素。 與其它類型的員工

4、相比，知識型員工更加重視能夠促進他們不斷發(fā)展的、有挑戰(zhàn)性的工作，他們對于知識、個體和事業(yè)的成長有著持續(xù)不斷的追求，同時，他們要求給與工作的自主權(quán)，使他們能夠以自己認為有效的方式進行工作并完成交給他們的任務。 他們對于不斷學習和提高，不斷獲得知識上、能力上和事業(yè)上的成就是十分重視的。我國的知識型員工在收入方面沒有與其他員工拉開距離，他們的物質(zhì)需要還遠沒有得到滿足。所以，我國的知識型員工往往把薪酬福利看作是重要的激勵因素。

5、傳統(tǒng)的激勵手段往往比較單一，人的需求具有無限性的特點，而同一種激勵措施存在邊際效應遞減趨勢，并且因為激勵的依賴性而使傳統(tǒng)激勵工作總處于被動狀態(tài)，所以必須根據(jù)知識型員工的需要變化來采取針對性地激勵措施?？梢哉f激勵是一個系統(tǒng)的動態(tài)的工程，任何想靠單一的手段和措施來完成對知識型員工的長期激勵的想法都是幼稚的。 自我激勵是知識型員工的最核心的激勵動力源泉，如何通過激勵體系的建立，達到組織目標與個人目標的一致，從而變被動激勵為主動激勵，才

6、能實現(xiàn)知識型員工與企業(yè)的雙贏。本文針對影響知識型員工激勵因素的報酬(全面薪酬)、職業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化三個方面作了具體的分析，建立起了一個相對完整的知識型員工的激勵體系。 知識型員工的報酬、激勵包括工資、獎金、福利待遇、股權(quán)、期權(quán)、紅利等在內(nèi)的一切經(jīng)濟收入和物質(zhì)利益。知識型員工的報酬首先是勞動報酬，其次，知識型員工的人力資本投資也應該得到回報。所以股票期權(quán)是一種很好的長期激勵方式。 企業(yè)在制定和實施薪酬政策時，一定要做到科學

7、合理。一個有效的知識型員工的薪酬激勵的制度安排一定要注意以下的原則： 1、公平性原則；2、多勞多得的原則；3、市場化的原則；4、面向未來的原則；5、充分地體現(xiàn)知識的價值；6、物質(zhì)激勵與精神激勵的結(jié)合；7、支付形式科學而富有個性；8、積極鼓勵知識型員工參與管理，增加薪酬支付透明度。 知識型員工的職業(yè)發(fā)展激勵關鍵在于：建立多重職業(yè)發(fā)展路徑；重視對員工的培育；建立科學的職業(yè)生涯規(guī)劃制度，創(chuàng)造知識型員工個體成長和自我實現(xiàn)的廣闊空

8、間。 在職業(yè)生涯規(guī)劃這一系統(tǒng)的過程中，幫助知識型員工自我實現(xiàn)的具體措施主要有：安排富有挑戰(zhàn)性的初始工作；工作豐富化和擴大化；實施工作輪換等。 企業(yè)文化使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒激昂、奮發(fā)進取的效應。文化的作用滿足了人的精神需要，使人產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而調(diào)動人的精神力量。由于它迎合了人的本質(zhì)需要，所以比其他激勵形式有效的多。企業(yè)要建立一支有活力的、有凝聚力的知識型員工隊伍最終要靠培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。

9、知識型企業(yè)所提倡的文化應該是以知識為本，以知識型員工的價值為本，把知識型員工看作是企業(yè)的最寶貴的財富。 企業(yè)知識型員工文化激勵的設計內(nèi)容包括：確立核心價值觀，塑造共同愿景；強調(diào)以知識型員工為本，真正尊重知識型員工的人格；創(chuàng)造以創(chuàng)新為特征的寬松的企業(yè)氛圍；滿足知識型員工的人際交往欲望，重視溝通與協(xié)調(diào)工作；以誠信為凝聚力，建立知識信用文化。 總之，企業(yè)應該根據(jù)實際情況，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結(jié)合起來，改變思