Vodatel公司培訓(xùn)績效評估的研究.pdf

1、　　在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求下，特別是中國加入WTO以后，人們越來越認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，而且已經(jīng)意識到培訓(xùn)的必要性。對現(xiàn)代企業(yè)來講，“其唯一的競爭優(yōu)勢是要擁有比你的競爭對手更快的學(xué)習(xí)能力”。培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)積累人力資源，增強(qiáng)自身核心競爭力的重要手段。培訓(xùn)評估作為培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)，一直都是廣大企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，其理論儲備和實踐經(jīng)驗都極為欠缺。如何系統(tǒng)、客觀、科學(xué)的對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，是每個企業(yè)都在研究和探索的問題。　　本文首先介紹了培訓(xùn)的概念

2、和模式，指出培訓(xùn)是一種教育和學(xué)習(xí)的過程，評估在培訓(xùn)設(shè)計過程中占有極為重要的地位。其次對評估的概念、內(nèi)容和效度進(jìn)行分析，界定本文所研究的培訓(xùn)評估是對培訓(xùn)效果的評估。再次通過對現(xiàn)有評估模式及其應(yīng)用案例的研究分析為本文的評估研究與實踐提供了理論依據(jù)。通過對Vodatel現(xiàn)有培訓(xùn)狀況及其在評估方面存在問題的具體分析，在Kirkpatrick的四級評估模式和Phillips的五級投資回報率評估模式的理論基礎(chǔ)上提出了一套“VODATEL四級評估”方