知識型員工的心理契約理論研究及實證分析.pdf

1、在員工與組織之間，不僅存在著正式的經(jīng)濟契約，還存在一種隱含的、模糊的，存在于組織與員工之間的心理契約。所謂的心理契約是指組織與員工雙方對彼此之間責(zé)任和義務(wù)的理解和期望。盡管心理契約由其特點決定，不像一般的經(jīng)濟、法律契約那樣具有很強的約束力，但卻是影響員工行為和工作態(tài)度的重要因素。因而從其出現(xiàn)開始，就成為組織行為學(xué)和人力資源管理領(lǐng)域的重要研究課題之一。 知識型員工的心理契約管理是本文的研究重點，原因是隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識性

2、員工作為知識的載體，已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的中流砥柱。因此，企業(yè)在競爭中能否贏得優(yōu)勢就在于如何建立一套健全的，有效的能夠選、留、用、育知識型員工的人才管理機制。與此同時，由于知識型員工追求的并非只是金錢，而是更高的精神層面上的回報，勞動契約就顯得愈發(fā)脆弱和不穩(wěn)定了。因此，建立以勞動契約和心理契約為雙重紐帶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系已經(jīng)稱為新趨勢。知識型員工尋求的組織是能和他們一道規(guī)劃未來發(fā)展方向的，在對價值觀和企業(yè)文化的認(rèn)知上能夠達(dá)成共識的，并且

3、時刻關(guān)注他們的心理變化，真正給予他們信任、尊重、認(rèn)可和關(guān)心的組織。在和諧友好的人文環(huán)境中，知識型員工才能更好的發(fā)揮其專業(yè)性強、創(chuàng)造性強的特點，提升企業(yè)的人力資本價值，從而形成知識型員工與企業(yè)共同成長和發(fā)展的雙贏局面。 本文首先回顧了國內(nèi)外對心理契約以及知識型員工研究的成果與結(jié)論，包括心理契約的概念發(fā)展與表現(xiàn)形式、知識型員工的界定與特點、研究趨勢及相關(guān)內(nèi)容。然后運用問卷調(diào)查法從員工層面展開了企業(yè)知識型員工心理契約維度結(jié)構(gòu)、影響因素

4、等方面的實證研究，其中包括描述性統(tǒng)計分析、因子分析、單因素方差檢驗、比較分析。通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，知識型員工的心理契約可以從兩個層面三個維度來進(jìn)行解釋，即組織責(zé)任層面和員工責(zé)任層面。這兩個層面均是由關(guān)系責(zé)任、交易責(zé)任、團(tuán)隊成員責(zé)任這三個維度構(gòu)成。 文章的末尾，通過實證研究分析所得，本文從心理契約角度提出了知識型員工管理的對策，即不僅要在員工招募、培訓(xùn)、薪酬管理、員工職業(yè)生涯管理等方面加以重視和考慮，同時還應(yīng)關(guān)注企業(yè)管理制度