知識型員工心理契約對團隊績效的影響研究.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟新時代的到來，知識經(jīng)濟的生產(chǎn)已經(jīng)支配了物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)而居于主導(dǎo)地位。而作為知識載體的知識型員工，越來越受到企業(yè)的關(guān)注，并已成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的決定性因素和價值增值的重要源泉。在這樣的情形勢下，如何留住知識型員工，如何激勵知識型員工，使他們在企業(yè)中能夠樂業(yè)和敬業(yè)，成為每個管理者都必須思考的問題。同時組織所面臨環(huán)境的復(fù)雜性急劇增長，不確定性也越來越多，這給企業(yè)的經(jīng)營活動帶來了困難：一是單憑個人的能力己無法應(yīng)付復(fù)雜的管理任務(wù)；二是面

2、對巨大的不確定性，傳統(tǒng)的管理方法受到了極大的挑戰(zhàn)。為使組織更具有彈性，越來越多的企業(yè)將團隊視為一種有效的組織形式，以提升組織應(yīng)對外部變化的能力。
　　因此，探討知識型員工心理契約和團隊績效兩者之間的關(guān)系，有助于組織發(fā)現(xiàn)如何與知識型員工締結(jié)積極的心理契約，從而提高團隊績效。目前國內(nèi)外關(guān)于心理契約的研究取得了相當(dāng)?shù)某晒?，?nèi)容涉及到心理契約的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、發(fā)展、變化、違背等領(lǐng)域。但大多數(shù)都關(guān)注心理契約的概念以及心理契約破裂和違背帶來的負面

3、影響，缺乏探討心理契約履行和強化帶來的積極效果。西方學(xué)者關(guān)于心理契約的研究成果都是建立在西方人被試的基礎(chǔ)上，由于中西方文化和經(jīng)濟背景的差異，西方學(xué)者關(guān)于心理契約的研究結(jié)論是否適用于我國，中國員工的心理契約在內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、影響因素方面有哪些特點？這是一個十分值得研究和探討的課題。
　　本研究采用探索性研究、實證訪談、開放式問卷等調(diào)查方式來探討中國特殊文化背景下，項目團隊知識型員工心理契約的構(gòu)成要素，通過項目團隊知識型員工心理契約構(gòu)成要

4、素的分析，結(jié)合實證研究得到的主要結(jié)論包括四個方面：
　?。?）交易型心理契約對目標完成的情況和團隊成員滿意度有顯著的積極影響。為了使知識型員工擁有基本的生活保障，經(jīng)濟因素的驅(qū)動力仍然是基本的工作目的，也只有在衣食無憂的前提下，知識型員工才可能全身心的投入到他所喜愛的工作中去。
　?。?）關(guān)系型心理契約對團隊績效的各個維度有顯著的積極影響。由于知識型員工獨特的特征，知識型員工比較看重組織給員工提供事業(yè)發(fā)展空間。如果組織給知識型

5、員工提供晉升機會、培訓(xùn)機會、讓知識型員工盡可能多的參與決策，則會提高知識型員工的工作熱情，從而提高團隊績效。
　　（3）團隊成員之間的心理契約對團隊績效的各個維度有顯著的積極影響。職業(yè)為知識型員工開辟了社會生活的另一片天地，他們希望在這片天地中能得到認同。如果組織給予知識型員工信任和尊重、開放真誠的交流溝通、關(guān)心他們的個人生活，那么知識型員工就會感受到組織對其重視的程度，從而以更高的熱情投入到工作中去。
　?。?）變型領(lǐng)導(dǎo)行

6、為對知識型員工心理契約與目標完成情況、團隊成員滿意度之間的關(guān)系有調(diào)節(jié)作用。變革型領(lǐng)導(dǎo)行為能讓下屬意識到所承擔(dān)任務(wù)的重要意義，這正符合了知識型員工的獨特特征，激發(fā)了知識型員工的高層次需要，從而激發(fā)了他們的工作積極性。
　　本文的創(chuàng)新之處主要體現(xiàn)在兩個方面：（1）將變革型領(lǐng)導(dǎo)行為作為調(diào)節(jié)變量，探討知識型員工心理契約和團隊績效兩者之間的關(guān)系，為研究知識型員工心理契約與團隊績效提供了新的視角；（2）根據(jù)學(xué)者們對普通員工心理契約維度的劃分，