知識(shí)型員工心理契約對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響研究.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)已經(jīng)支配了物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)而居于主導(dǎo)地位。而作為知識(shí)載體的知識(shí)型員工，越來(lái)越受到企業(yè)的關(guān)注，并已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定性因素和價(jià)值增值的重要源泉。在這樣的情形勢(shì)下，如何留住知識(shí)型員工，如何激勵(lì)知識(shí)型員工，使他們?cè)谄髽I(yè)中能夠樂(lè)業(yè)和敬業(yè)，成為每個(gè)管理者都必須思考的問(wèn)題。同時(shí)組織所面臨環(huán)境的復(fù)雜性急劇增長(zhǎng)，不確定性也越來(lái)越多，這給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)了困難：一是單憑個(gè)人的能力己無(wú)法應(yīng)付復(fù)雜的管理任務(wù)；二是面

2、對(duì)巨大的不確定性，傳統(tǒng)的管理方法受到了極大的挑戰(zhàn)。為使組織更具有彈性，越來(lái)越多的企業(yè)將團(tuán)隊(duì)視為一種有效的組織形式，以提升組織應(yīng)對(duì)外部變化的能力。
　　因此，探討知識(shí)型員工心理契約和團(tuán)隊(duì)績(jī)效兩者之間的關(guān)系，有助于組織發(fā)現(xiàn)如何與知識(shí)型員工締結(jié)積極的心理契約，從而提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于心理契約的研究取得了相當(dāng)?shù)某晒?，?nèi)容涉及到心理契約的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、發(fā)展、變化、違背等領(lǐng)域。但大多數(shù)都關(guān)注心理契約的概念以及心理契約破裂和違背帶來(lái)的負(fù)面

3、影響，缺乏探討心理契約履行和強(qiáng)化帶來(lái)的積極效果。西方學(xué)者關(guān)于心理契約的研究成果都是建立在西方人被試的基礎(chǔ)上，由于中西方文化和經(jīng)濟(jì)背景的差異，西方學(xué)者關(guān)于心理契約的研究結(jié)論是否適用于我國(guó)，中國(guó)員工的心理契約在內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、影響因素方面有哪些特點(diǎn)？這是一個(gè)十分值得研究和探討的課題。
　　本研究采用探索性研究、實(shí)證訪談、開(kāi)放式問(wèn)卷等調(diào)查方式來(lái)探討中國(guó)特殊文化背景下，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)型員工心理契約的構(gòu)成要素，通過(guò)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)型員工心理契約構(gòu)成要

4、素的分析，結(jié)合實(shí)證研究得到的主要結(jié)論包括四個(gè)方面：
　?。?）交易型心理契約對(duì)目標(biāo)完成的情況和團(tuán)隊(duì)成員滿意度有顯著的積極影響。為了使知識(shí)型員工擁有基本的生活保障，經(jīng)濟(jì)因素的驅(qū)動(dòng)力仍然是基本的工作目的，也只有在衣食無(wú)憂的前提下，知識(shí)型員工才可能全身心的投入到他所喜愛(ài)的工作中去。
　　（2）關(guān)系型心理契約對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的各個(gè)維度有顯著的積極影響。由于知識(shí)型員工獨(dú)特的特征，知識(shí)型員工比較看重組織給員工提供事業(yè)發(fā)展空間。如果組織給知識(shí)型

5、員工提供晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、讓知識(shí)型員工盡可能多的參與決策，則會(huì)提高知識(shí)型員工的工作熱情，從而提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
　?。?）團(tuán)隊(duì)成員之間的心理契約對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的各個(gè)維度有顯著的積極影響。職業(yè)為知識(shí)型員工開(kāi)辟了社會(huì)生活的另一片天地，他們希望在這片天地中能得到認(rèn)同。如果組織給予知識(shí)型員工信任和尊重、開(kāi)放真誠(chéng)的交流溝通、關(guān)心他們的個(gè)人生活，那么知識(shí)型員工就會(huì)感受到組織對(duì)其重視的程度，從而以更高的熱情投入到工作中去。
　　（4）變型領(lǐng)導(dǎo)行

6、為對(duì)知識(shí)型員工心理契約與目標(biāo)完成情況、團(tuán)隊(duì)成員滿意度之間的關(guān)系有調(diào)節(jié)作用。變革型領(lǐng)導(dǎo)行為能讓下屬意識(shí)到所承擔(dān)任務(wù)的重要意義，這正符合了知識(shí)型員工的獨(dú)特特征，激發(fā)了知識(shí)型員工的高層次需要，從而激發(fā)了他們的工作積極性。
　　本文的創(chuàng)新之處主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：（1）將變革型領(lǐng)導(dǎo)行為作為調(diào)節(jié)變量，探討知識(shí)型員工心理契約和團(tuán)隊(duì)績(jī)效兩者之間的關(guān)系，為研究知識(shí)型員工心理契約與團(tuán)隊(duì)績(jī)效提供了新的視角；（2）根據(jù)學(xué)者們對(duì)普通員工心理契約維度的劃分，