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文檔簡介
1、1酒吧員工管理制度酒吧員工管理制度一、酒吧總經(jīng)理:一、酒吧總經(jīng)理:1、對內(nèi),負(fù)責(zé)安排酒吧主管進(jìn)行內(nèi)部管理,發(fā)現(xiàn)員工不履行酒吧制度的,直接進(jìn)行處罰。2、對外,負(fù)責(zé)采購或指定人員采購、人員招聘、進(jìn)貨、處理糾紛及行政協(xié)調(diào)等。3、每月定期向股東會(huì)呈報(bào)上月工作總結(jié)(經(jīng)營情況)及起草下月工作計(jì)劃(活動(dòng)策劃),按周分解工作計(jì)劃(每周策劃一次活動(dòng))報(bào)股東會(huì)決定。4、每周六19:00召開定期員工會(huì)議布置和安排下一周工作,督促酒吧主管監(jiān)督管理下屬執(zhí)行工作的
2、實(shí)施進(jìn)度,修正實(shí)施工作中出現(xiàn)的偏差,保障即每周工作計(jì)劃的順利實(shí)施。二、酒吧主管兼吧員:二、酒吧主管兼吧員:主管直接上級(jí):總經(jīng)理1、按時(shí)上班,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;2、根據(jù)總經(jīng)理制定的采購、差旅、辦公等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。每日18點(diǎn)上班后,安排員工到就近的農(nóng)貿(mào)市場上采購酒吧2日所需的水果。3、編排員工工作時(shí)間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;4、重點(diǎn)安排和監(jiān)督員工每日工作前對酒吧營業(yè)區(qū)域、洗手間區(qū)域的清潔工作。5、檢查酒吧每日工作情
3、況,注意成本控制,杜絕浪費(fèi),減少損耗,嚴(yán)防失竊。6、制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價(jià)格報(bào)總經(jīng)理,并根據(jù)實(shí)際工作情況(庫存、銷售)制定進(jìn)貨計(jì)劃交至總經(jīng)理處。7、處理客人投訴或其他投訴,調(diào)解員工的糾紛。8、負(fù)責(zé)廚房清潔衛(wèi)生,地面、操作臺(tái)每晚清洗(防止滋生小強(qiáng)),3出現(xiàn)第二次不再聘用。2、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):(1)不得留怪異發(fā)型,配戴夸張飾物,衣領(lǐng)、衣袖保持干凈,勤洗頭、沖涼,保持個(gè)人衛(wèi)生。(2)取用杯具不能拿杯口,必須拿杯具底部,出品前要檢
4、查杯具,用具有無手印、污漬。(3)中途及時(shí)整理衛(wèi)生并把杯具送入操作間、及時(shí)清潔桌面,整理空酒瓶與煙灰缸、衛(wèi)生間每小時(shí)清潔一次、及時(shí)更換熏香。3、每日小掃,每周大掃。(1)保持地面衛(wèi)生,及時(shí)清掃、拖洗,不亂擺放雜物,(2)每逢周五營業(yè)前,酒吧全體大掃除,工作區(qū)域的地面、墻面、臺(tái)面及窗戶玻璃,所有設(shè)備、用具、杯具、酒水進(jìn)行全面清掃、打理,陳列柜鏡面用玻璃水擦亮,清理死角。(3)檢查有無凍壞、過期、變質(zhì)的酒水和配料,及時(shí)清理。(4)杯布、抹布
5、分開使用,每日收檔后將用過的杯布、抹布洗凈,晾干、折好存放在指定地點(diǎn)(掃帚、拖布、垃圾鏟等物品一定放在指定地點(diǎn))。四、酒吧收銀員兼庫管采購:四、酒吧收銀員兼庫管采購:1、實(shí)行微笑服務(wù),杜絕一切貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件。2、認(rèn)真填寫各種營業(yè)報(bào)表,及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營業(yè)款項(xiàng),做到單單相符、單款相符、表款相符。3、負(fù)責(zé)存酒卡的管理,如出現(xiàn)與客戶因存酒卡糾紛問題,由收銀員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),視實(shí)際情況由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。4、除酒吧股東外,任何人不得簽單
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