HNNYC移動(dòng)通信公司員工績(jī)效考評(píng)體系研究.pdf

1、近年來(lái),各家電信企業(yè)開(kāi)始謀求運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型,人力資源作為生產(chǎn)要素,在企業(yè)和社會(huì)中己經(jīng)成為最基本的源泉和動(dòng)力。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人力資源管理中績(jī)效管理將會(huì)成為企業(yè)生存、發(fā)展和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。它既是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的核心,也是最具難度和系統(tǒng)性的評(píng)價(jià)工程。考核體系中規(guī)模、數(shù)量性的指標(biāo)考核逐步淡化,戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、精細(xì)化管理、效益性的指標(biāo)開(kāi)始成為主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)考核的指標(biāo)。
　　首先,論文分析了公司績(jī)效考評(píng)體系的現(xiàn)狀與問(wèn)題,HNNYC移動(dòng)

2、通信公司員工績(jī)效考核體系的現(xiàn)狀包括了財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)、客戶類(lèi)指標(biāo)、內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)指標(biāo)和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類(lèi)指標(biāo)。同時(shí)分析了員工績(jī)效考核體系存在的問(wèn)題分析;績(jī)效考核目標(biāo)和戰(zhàn)略不清晰,績(jī)效反饋缺乏,員工參與度不夠,績(jī)效實(shí)施和溝通不到位,考評(píng)結(jié)果沒(méi)有得到充分利用。
　　其次,論文提出了HNNYC移動(dòng)通信公司員工績(jī)效考核體系的改進(jìn)。結(jié)合本公司的實(shí)際情況,借鑒相關(guān)行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)和優(yōu)化本公司專(zhuān)業(yè)員工的績(jī)效考評(píng)體系。首先是績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì),一是能夠保

3、障公司完成戰(zhàn)略目標(biāo);二是能夠?yàn)楣咎岣吒?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。明確了考評(píng)主體和考評(píng)范圍與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)本研究進(jìn)一步明確了績(jī)效考核周期及流程和績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用。
　　最后,論文提出了實(shí)施員工績(jī)效考核體系改進(jìn)方案的保障措施。包括了建立有推動(dòng)力的績(jī)效管理組織體系,設(shè)置相關(guān)機(jī)構(gòu)并明確主要職責(zé),強(qiáng)化績(jī)效考核知識(shí)的培訓(xùn),落實(shí)績(jī)效指導(dǎo)與反饋的后續(xù)考核體系。
　　論文將績(jī)效結(jié)果更多地應(yīng)用到人才測(cè)評(píng)、培訓(xùn)和在崗鍛煉,無(wú)論是對(duì)員工還是企業(yè)都有積