自考試題管理心理學(xué)

1、簡(jiǎn)答1：1.簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義。答：（1）有助于管理者樹(shù)立以“人”為中心的管理理念；（2）有助于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的統(tǒng)一；（3）有理于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；（4）有助于加強(qiáng)政治思想教育工作。2.簡(jiǎn)述態(tài)度的特性。答：對(duì)象性、社會(huì)性、個(gè)體性、內(nèi)隱性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性。3.簡(jiǎn)述非正式群體的特征。答：（1）規(guī)模小，并且一般不帶政治色彩；（2）群體以某種共同利益、觀點(diǎn)和愛(ài)好為基礎(chǔ)，以感情為紐帶；群體內(nèi)部壓力大，成員的從眾行為明顯；（3）群體內(nèi)推選最

2、有威信的人當(dāng)首領(lǐng)，群體有較強(qiáng)的力和行為的一致性。（4）群體內(nèi)有一套見(jiàn)效快和不成文的懲罰制度和手段，并且有較強(qiáng)的自衛(wèi)性和排外性。（5）群體的成員之間有一條比較靈敏的信息傳遞渠道。4.人際關(guān)系的發(fā)生、發(fā)展，有其自身客觀存在的規(guī)律，簡(jiǎn)述其中主要的規(guī)律。答：（1）吸引接近規(guī)律；（2）超同離異規(guī)律；（3）互需互酬規(guī)律；（4）交往深化規(guī)律；（5）交互中和規(guī)律。5.道格式發(fā)展分為哪六個(gè)階段。答：（1）實(shí)驗(yàn)研討階段；（2）小組建設(shè)和開(kāi)發(fā)；（3）小組間關(guān)

3、系的建設(shè)和開(kāi)發(fā)；（4）制訂理想的戰(zhàn)略模式；（5）模式的貫徹；（6）系統(tǒng)評(píng)價(jià)。6.簡(jiǎn)述X理論的基本觀點(diǎn)。答：（1）多數(shù)人天生是懶惰的，他們都盡可能逃避工作；（2）多數(shù)人都沒(méi)有雄心大志，不愿負(fù)任何責(zé)任，而心甘情愿受別人的指導(dǎo)；（3）多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)都是與組織的目標(biāo)相矛盾的，必須用強(qiáng)制、懲罰的辦法，才能迫使他們?yōu)檫_(dá)到組織的目標(biāo)而工作；（4）多數(shù)人干工作都是為了滿(mǎn)足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金錢(qián)和地位才能鼓勵(lì)他們努力工作。（5）人大致

4、可以分為兩類(lèi)，多數(shù)人都是符合于上述設(shè)想的人，另一類(lèi)是能夠自己鼓勵(lì)自己，能夠克制感情沖動(dòng)的人，這些人應(yīng)負(fù)起管理的責(zé)任。7.簡(jiǎn)述常見(jiàn)的歸因偏差。答：（1）觀察者與行為者的歸因偏差；（2）涉及個(gè)人利益的歸因偏差；答：（1）能夠自覺(jué)地確立目的；（2）自覺(jué)的能動(dòng)性；（3）意志具有對(duì)行為的調(diào)節(jié)作用；（4）意志具有對(duì)心理進(jìn)行調(diào)節(jié)的作用；（5）意志具有堅(jiān)持的作用。17.根據(jù)目標(biāo)理論，就一般情形而言，設(shè)置合適目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意什么問(wèn)題？答：（1）目標(biāo)具體性與難

5、易性對(duì)工作效率的影響；（2）目標(biāo)性與能力的關(guān)系；（3）目標(biāo)可接受性對(duì)工作績(jī)效的影響。18.簡(jiǎn)述群體規(guī)范的作用。答：群體規(guī)范對(duì)維持和發(fā)展群體、指導(dǎo)和控制群體成員的行為起著重要的作用。其主要作用有以下幾個(gè)方面：（1）維持和鞏固群體的作用；（2）樹(shù)立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的作用；（3）群體動(dòng)力的作用；（4）行為導(dǎo)向的作用。19.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)決策的三種典型方式。答：（1）集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)決策；（2）參與式的領(lǐng)導(dǎo)決策；（3）放權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)決策；20.在績(jī)效考核過(guò)程中要堅(jiān)

6、持客觀公正原則，要做到哪幾個(gè)方面的結(jié)合？答：（1）靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合；（2）短期與長(zhǎng)期相結(jié)合；（3）主觀努力程度與客觀條件限制相結(jié)合；（4）顯性與隱性相結(jié)合。簡(jiǎn)答2：21.簡(jiǎn)述影響個(gè)性形成的主要因素。答：（1）先天遺傳因素；（2）家庭因素；（3）文化傳統(tǒng)因素；（4）階級(jí)和階層因素。22.阿爾波特及其同事將價(jià)值觀分為哪六種？答：（1）理論的：強(qiáng)調(diào)通過(guò)理論性的批判的方法探求真理。（2）經(jīng)濟(jì)的：強(qiáng)調(diào)功用性的實(shí)務(wù)性。（3）惟美的：強(qiáng)調(diào)形式與和諧。