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1、與顧客互動(dòng)的實(shí)用六招,讓顧客記住你的餐廳!與顧客互動(dòng)的實(shí)用六招,讓顧客記住你的餐廳!現(xiàn)在很多餐廳把注意力都放在了服務(wù)和菜品方面,但是人們對(duì)于吃已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)離開了滿足于物質(zhì)和生理的需求,如何在與顧客互動(dòng)起來,讓顧客愛上你的餐廳0101借力社交媒體與顧客互動(dòng)借力社交媒體與顧客互動(dòng)沒有固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的小攤小販也能在餐飲界闖出名堂在美國(guó),一輛名為Kogi的銷售韓式煎玉米卷的快餐車,借助Twitter等網(wǎng)絡(luò)力量的武裝以及病毒式的口碑傳播,短短幾個(gè)月就成
2、為當(dāng)?shù)刂茸罡叩牧鲃?dòng)飯館之一。論出品,煎玉米卷只是一種極其普通的大眾小吃,但Kogi卻掌握了web2.0的精髓:互動(dòng)溝通、實(shí)時(shí)反饋。由于流動(dòng)快餐車要滿城轉(zhuǎn),無法對(duì)下一站的銷售進(jìn)行宣傳,Kogi的成員就干脆在Twitter上實(shí)時(shí)通報(bào)餐車的方位。5:把相關(guān)的視頻、圖片上傳到官網(wǎng)、YouTube、Flickr等這不但有助于維持老顧客對(duì)Kogi的興趣,而且相當(dāng)于為Kogi打免費(fèi)廣告,網(wǎng)羅更多潛在的消費(fèi)者。事實(shí)上,新的食客在很大程度都是受到Ko
3、gi在Twitter上的帖子誘惑,網(wǎng)絡(luò)上的口口相傳進(jìn)一步擴(kuò)大Kogi的宣傳效應(yīng)。0202舉辦沙龍與顧客互動(dòng)舉辦沙龍與顧客互動(dòng)很多餐廳為了給顧客留下深刻的就餐體驗(yàn),都或多或少的會(huì)推出一些互動(dòng)活動(dòng):常見的互動(dòng)有讓顧客寫下小紙條貼在墻上的,有征集顧客照片做成照片墻的,這么做的目的就是讓顧客對(duì)餐廳有所惦念。除了以上兩者之外,廣東小廚還推出了顧客沙龍,以此來吸引更多的人氣——餐廳每個(gè)月都會(huì)組織一次由顧客組成的沙龍,每次大約在30人左右,沙龍一共分
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