商業(yè)物業(yè)管理的特點[1]

1、商業(yè)物業(yè)管理的特點（講稿）商業(yè)物業(yè)管理的特點（講稿）一、商業(yè)物業(yè)管理要解決的核心問題：1、各類服務標準要求高——因面對的各種類“評論家”多；2、面對人員成分復雜而多——管理公司需要更多的“心理學“人才、”“社會活動家”；3、完成任務，要求“及時性”非常強——快、加快、還要快！4、要完成前三項，就需要——管理理念先進而新，管理嚴格、人員多、器械裝備多、因回收慢所需或占用的資金多；二、現代企業(yè)制度化比較高。一般來說，開發(fā)商、產權、經營權、管

2、理權、政府行政管理行為，都是以明確的合同契約、制度規(guī)章等做了明確規(guī)定，有別于住宅物業(yè)管理等存在著大量的父子兵關系（如委派、任命、全資控盤等，兒子必須聽老子的）。三、商業(yè)物業(yè)管理公司的社會化市場化較為明顯。不管在項目的哪個階段，都會通過公開招標，聘用各類專業(yè)公司作為顧問或直接委托。四、商業(yè)物業(yè)管理公司的受益常常和經營者受益捆綁在一起的，有別于住宅物業(yè)。五、商業(yè)物業(yè)管理的中心任務就是以滿足商鋪租購者的需要并以此吸引新的租購者，時刻處于一種動

3、態(tài)的循環(huán)中，而住宅物業(yè)管理人卻不太關心躲在自己的小天地里的物業(yè)使用人的各種狀況。六、對商業(yè)物業(yè)管理來說，租售金低廉，對吸引經營者來講，只能占到眾多因數中的第五、六位，而對住宅物業(yè)管理來講，低廉的租售金可能在眾多因數中占第一位。七、與住宅物業(yè)管理相比，以下管理顯得更加嚴格：對二次裝修的管理（住宅的套內裝修效果對整個住宅物業(yè)效果已沒有什么影響）；對商戶消防的管理（對住宅套內的消防要求遠不如對商場鋪面的消防要求高）；對公用設備設施的管理（住宅

4、物業(yè)使用人除能直接接觸到電梯或可視對講門鈴外，也沒有其他什么了，而商業(yè)物業(yè)則不然）；對建筑本體外立面的管理（住宅物業(yè)的室外空調亂掛，陽臺用五花八門的材質和式樣進行封閉，而商業(yè)物業(yè)的管理，對這一點的要求嚴多了）；對保安的管理（商業(yè)物業(yè)管理中的物品防損比住宅物業(yè)管理要求高多了）；對公共衛(wèi)生環(huán)境的管理（場內抽煙、吐痰已不可能，鋪面內的有毒易爆燃物品存放已不可能，垃圾必須隨見隨清，人力物力投放大）；對商品的管理（住宅物業(yè)管理沒有此項）。八、投資

5、商、業(yè)主、承租人、物業(yè)管理企業(yè)四方不斷的打破舊平衡又尋找并達到新平衡，這一過程貫穿商業(yè)物業(yè)管理生命周期的全過程，而住宅物業(yè)管理這方面的事情相對少的多。九、商業(yè)物業(yè)體往往是發(fā)展商、業(yè)主、經營者、消費者、政府的各行業(yè)行政主管部門、新聞傳播各種媒體等的關注點，可以說是他們共存的空間或場所，其中發(fā)生的各種活動1、前期介入性2、商業(yè)知識廣泛性3、問題解決及時性4、利潤豐厚性5、管理難度性6、多極整合性7、顧問多樣性8、空間發(fā)展性9、市場空白性10