中國移動手機游戲體驗中心工程建設項目質量管理研究.pdf

1、項目質量與項目費用和時間構成項目的三大目標，從而成為判斷項目成功與否的關鍵因素。所以，項目質量管理是項目管理的重要內容之一。優(yōu)質的項目質量無論是對項目相關方組織，還是對國家、對社會都具有戰(zhàn)略性的重要意義。
　　項目的質量管理是指圍繞項目質量所進行的指揮、協(xié)調和控制等活動。進行項目質量管理的目的是確保項目按規(guī)定的要求圓滿地實現(xiàn)，它包括使項目所有的功能活動能夠按照預期的質量及目標要求得以實施。項目的質量管理是一個系統(tǒng)過程，在實施過程中

2、，應創(chuàng)造必要的資源條件，使之與項目質量要求相適應。項目各參與方都必須保證其工作質量，做到工程流程程序化、標準化和規(guī)范化，圍繞一個共同的目標:實現(xiàn)項目質量的最佳化，開展質量管理工作。
　　項目質量管理是由優(yōu)化的質量方針、質量計劃、組織結構、項目過程中的活動以及相應的資源所組成，這里的活動涉及為確保項目能夠滿足質量需求所展開的過程和整個管理職能的所有活動，包括確定質量政策、目標和責任。在項目生命周期內，需要持續(xù)使用質量計劃、質量控制、

3、質量保證和改進措施，最大限度地滿足顧客的需求和期望，并爭取最大的顧客滿意度。
　　項目不同于一般產(chǎn)品，項目質量管理不同于一般產(chǎn)品質量管理。項目的質量管理與一般產(chǎn)品質量管理相比，具有共同點也存在不同點。項目質量管理的不同點由項目的復雜性、動態(tài)性、一次性、系統(tǒng)性、生命周期、單件性等特點所決定的。
　　中國移動手機游戲業(yè)務體驗中心是江蘇移動的重點工程項目，如何通過科學的項目管理手段對業(yè)務體驗中心的工程項目質量進行總體監(jiān)控及把關，以