客房部文秘工作職責(zé)

1、客房部文秘工作職責(zé)客房部文秘工作職責(zé)客房部是賓館營運中的一個重要部門，那么客房部文秘的主要工作職責(zé)是什么呢下面小編給大家介紹客房部的文秘工作職責(zé)，希望對您有所幫助。1、直接領(lǐng)導(dǎo)是客房部經(jīng)理和副經(jīng)理，向其負責(zé)并報告工作2、處理客房部的文書工作3、提醒客房部經(jīng)理業(yè)務(wù)上的約會及時間安排，接聽電話并作好記錄，答復(fù)有關(guān)咨詢4、負責(zé)與其他部門聯(lián)系與溝通5、處理客房部的人事檔案6、主管客房各項物品的消耗，記錄并作好統(tǒng)計7、主理客人遺留、遺失、遺棄物品

2、的登記，保管和處理。拓展閱讀：客房部崗位職責(zé)（一）經(jīng)理崗位職責(zé)1、在后勤服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)全部的行政業(yè)務(wù)和政治思想工作，組織全體員工完成中心領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。2、負責(zé)本部的建章立制，制定全年度的工作計劃及具體實施方案，總結(jié)和檢查全年工作計劃的執(zhí)行情況。3、負責(zé)本部聘用員工的聘用、培訓(xùn)、考核和管理。4、主持部務(wù)會，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨在各時期的路線、方針、政策，加強業(yè)務(wù)和職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，樹立“三服務(wù)”思想，不斷提高全體員工的思

3、想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。服務(wù)質(zhì)量。6、負責(zé)對下屬員工的工作質(zhì)量，數(shù)量，工作態(tài)度，勞動紀(jì)律等方面的檢查和考評。7、負責(zé)各學(xué)員樓的財產(chǎn)保管、使用、保養(yǎng)等日常管理工作。8、負責(zé)服務(wù)中心小賣部的管理工作和供銷營運，保質(zhì)保量地做好服務(wù)便民工作。（三）樓層主管崗位職責(zé)1、負責(zé)每日樓層人員的工作安排和調(diào)配。掌握客情房態(tài)，負責(zé)督促檢查對樓層設(shè)備的維修保養(yǎng)。2、負責(zé)對所轄客房的接待服務(wù)工作實行督促、檢查，保證客房接待的正常進行。3、負責(zé)監(jiān)督員工執(zhí)行各種操作規(guī)程