客房部 標(biāo)準(zhǔn)工作程序

1、1河南靈寶寶源大酒店管理資料客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)運作程序文件客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)運作程序文件ADD：河南省靈寶市函谷路中段TEL：FAX：Email：3部門：客房部分部門：職務(wù)：服務(wù)員完成日期：直屬上級：客房領(lǐng)班直屬下級：總經(jīng)理：批準(zhǔn)日期：工種任務(wù)：55、怎樣處理開房門的請求56、遺失損環(huán)處理程序57、怎樣處理無用的客房鑰匙卡58、小心照看客人財產(chǎn)59、怎樣護送客人至電梯60、當(dāng)客人離店后要檢查保險箱必須打開61、月度布草盤點62、客房部常用的清潔劑6

2、3、交還鑰匙和工作表64、失物招領(lǐng)程序公共區(qū)域公共區(qū)域65、PA員工報到的檢查66、準(zhǔn)備日常工作的分配67、如何保養(yǎng)和清潔皮革表面68、抽洗地毯69、干凈地毯70、掃地71、濕拖72、推塵73、清潔樓梯74、手工洗墻壁75、怎樣清潔空調(diào)口76、怎樣清潔窗戶77、怎樣清潔沙發(fā)及軟包墻壁78、怎樣清潔墻紙79、擦洗石質(zhì)地面80、怎樣給大理石做品面處理81、地毯去漬83、如何給木質(zhì)表面拋光84、如何使用和清潔器85、如何清潔防滑墊及防塵墊86

3、、怎樣清潔小便池87、公共衛(wèi)生間的清潔88、清潔辦公室89、衣帽間的程序90、各餐飲場所的清潔91、大堂的清潔92、清潔工作間和儲藏室93、返還清潔用品及設(shè)備94、PA的倉庫95、大堂的檢查96、檢查各餐飲場所97、檢查電器98、檢查洗手間99、后區(qū)的檢查100、檢查后樓梯101、檢查工作間及儲藏室制服室制服室102、檢查客衣103、如何處理差異104、客衣存放服務(wù)105、如何處理加快服務(wù)及熨燙服務(wù)106、如何處理差異107、D.N.D