團(tuán)隊激勵對員工績效的影響_第1頁
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1、ValueEngineering61團(tuán)隊激勵對員工績效的影響ImpactofTeamIncentivesonStaffPerformance王紅彩WangHongcai(河北省公路工程定額站,石家莊050091)(HebeiProvincialHighwayProjectsQuonStation,Shijiazhuang050091,China)摘要:對于團(tuán)隊整體來說,要有好的業(yè)績,就要對團(tuán)隊整體進(jìn)行有效的激勵,激勵對員工績效有重要的影

2、響,團(tuán)隊激勵則影響公司整體業(yè)績團(tuán)隊激勵的方法是制定團(tuán)隊目標(biāo)、評定團(tuán)隊等級,培養(yǎng)團(tuán)隊丈化,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力Abstract:Forthewholeteam,effectiveincentivesareveryimportantwhichc鯽bringgoodperformance,teamincentivesaffectedthecompanysoverallperformance,teammotivationistodevelopteam

3、goals,asse昭theteamlevel。trainteamcultureandenhanceteamcohesion關(guān)鍵詞:團(tuán)隊;激勵誤區(qū);激勵途徑Keywords:team;excitationerrors;incentiveapproach中圖分類號:C93文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A0引言激勵的作用,體現(xiàn)在它對對于特定行為的強(qiáng)化上,而行為的強(qiáng)化能提高實現(xiàn)好的結(jié)果的概率。例如對員工的獎勵一方面使員工更努力地工作,另外也會讓其他員工因為希望

4、獲得同樣的獎勵而努力,最終提高整個公司的業(yè)績。因此,激勵對員工績效有重要的影響。但企業(yè)往往注重個人激勵,而不重視團(tuán)隊激勵,影響了企業(yè)業(yè)績,同時如何進(jìn)行團(tuán)隊激勵,也是一個值得思考的問題。1團(tuán)隊和團(tuán)隊激勵團(tuán)隊是指在特定的可操作范圍內(nèi),為實現(xiàn)特定目標(biāo)而共同合作的人的共同體。團(tuán)隊的五大要素是指目標(biāo)(PURPOSE)、定位(PLACE)、職權(quán)(POWER)、計劃(PLAN)和人員(PEOPLE),簡稱為“5P”。這5個因素,在團(tuán)隊建設(shè)之初就要設(shè)計

5、好。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊就會使團(tuán)隊的建立很空洞。有了目標(biāo),就得定位團(tuán)隊的工作范圍,從而規(guī)定它的各項職權(quán),擬定工作計劃,最終才毹落實到人員的安排上。只有按以上程序,才能使得團(tuán)隊建設(shè)在一個組織的總目標(biāo)下,為實際需要而不是單純?yōu)榱私M建團(tuán)隊而組建。另外,團(tuán)隊是一個共同體,因此它與簡單的個體疊加又有很大的不同。個人處在團(tuán)隊當(dāng)中,自己的成長,是必須建立在團(tuán)隊信任的前提下,因此就必須處理好與團(tuán)隊內(nèi)部成員的關(guān)系但集體工作產(chǎn)品又必須是在個人對團(tuán)隊具有很強(qiáng)責(zé)任感

6、下,朝團(tuán)隊的具體目標(biāo)共同奮斗才能實現(xiàn)的。由于集體工作產(chǎn)品是集合了整個團(tuán)隊成員的技能而做成的,整體的績效肯定大于個體績效之和,而個人績效又是與其正相關(guān)的。良好的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是整體績效強(qiáng)大,關(guān)系融洽和個人得到很好發(fā)展的集體。從上面分析可得出,對于團(tuán)隊整體來說,要有好的業(yè)績,就要對團(tuán)隊整體進(jìn)行有效的激勵,可稱之為團(tuán)隊的外部激勵。而在團(tuán)隊的具體目標(biāo)下,要創(chuàng)造很好的業(yè)績,就必須對團(tuán)隊內(nèi)部的個人進(jìn)行有效的激勵以及搞好團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè),可稱之為內(nèi)部激勵。只

7、要將兩種激勵很好的有機(jī)結(jié)合,就可使一個融洽的團(tuán)隊創(chuàng)造良好的業(yè)績。2對激發(fā)動力的誤解21工作動力不是人人都有的許多人相信動力是一種不可改變的、相對固定的個人品格。事實上,所有的人都可以被激勵而產(chǎn)生動力,尤其在團(tuán)體環(huán)境中。22獎勵解決一切傳統(tǒng)的美國式激勵一直是以金錢和物質(zhì)為主。而人類需要的還遠(yuǎn)不止金錢那么簡單,希望被尊重、歸屬感和實現(xiàn)自我價值是更高層次的需要。23威脅是湊效的激勵方式恐嚇、懲罰短期內(nèi)似乎很有效,但使用過于廣泛,最終會引發(fā)員工

8、消極、恐懼、逃避的心理,而不是高水平的績效表現(xiàn)。24激勵是人事部門的職責(zé)激勵往往被看做是“人事”和“監(jiān)管”問題,但組織要有效力,員工激勵必須涉及到最高管理層的決策。25激勵是~種常識組織產(chǎn)生的復(fù)雜問題并不能憑直覺,用簡單的方法解決,完美激勵不是常識問題。作者簡介:王紅彩I1968),女,河北新樂人,經(jīng)濟(jì)師。文章編號:10064311(2010)1000610126激勵是對個人的激勵殊不知,團(tuán)隊激勵更有效。3團(tuán)隊激勵的實施途徑現(xiàn)代企業(yè)中,

9、顧客滿意是企業(yè)的目標(biāo)之一,而客戶滿意不是某一個人決定的,而是有整個服務(wù)團(tuán)隊來決定。例如,海底撈是一個餐飲企業(yè),員工享有齊全的福利,住在24小時有熱水和空調(diào)的公寓,員工子女可以免費到特定的私立學(xué)校就讀。因此,雖然公司不對每個人進(jìn)行考核,卻讓每個員工非常清楚自己的目標(biāo)。工作方法上,公司提供培訓(xùn),給予員工相應(yīng)的授權(quán),讓員工有能力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種“潤物細(xì)無聲”的激勵方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于“胡蘿卜加大棒”的激勵方式。團(tuán)隊激勵方式不僅適用于價值鏈較短的服

10、務(wù)業(yè),也適用于強(qiáng)調(diào)合作而非單打獨斗的行業(yè)和組織。31團(tuán)隊外部激勵的要點:制定簡單易懂并易于衡量的團(tuán)隊目標(biāo):讓團(tuán)隊成員了解團(tuán)隊目標(biāo):讓團(tuán)隊成員了解自己的工作和如何影響目標(biāo)的達(dá)成;定期公布團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成情況;定期根據(jù)團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行獎勵。例如:可以制定整個公司層面的目標(biāo),向員工公布,并承諾如果達(dá)到目標(biāo),將向全體員工發(fā)放一定額度的月度獎金。公司將月度目標(biāo)細(xì)化到每一天,并在每一天的早上公布前一天的實際結(jié)果,以及與目標(biāo)的比較,員工非常在意公

11、司的目標(biāo)而不是部門、個人的目標(biāo)。如果某個部門出了問題,不是被指責(zé),其他部門會一起探討如何幫助他們解決問題,部門間溝通更加頻繁,合作更加順暢,員工的士氣更加高漲,而公司的營業(yè)績效也得到了大幅度提高。32強(qiáng)化內(nèi)部激勵321培養(yǎng)良好的團(tuán)隊文化,搞好團(tuán)隊精神建設(shè)。團(tuán)隊文化對于團(tuán)隊的工作來說有一種強(qiáng)大的促進(jìn)作用,精神的動力往往比物質(zhì)動力所起的作用更大。當(dāng)一個團(tuán)隊建立了一套完整的運行規(guī)則和約束機(jī)制,那他的成員就會有個標(biāo)準(zhǔn)要求自己。但最重要的還是團(tuán)隊

12、要有自己的文化,只有這樣團(tuán)隊才明白自己前進(jìn)方向,才知道自己為什么存在和將如何開展工作。有時候團(tuán)隊精神直接影響著團(tuán)隊的生存與消亡。322在團(tuán)隊內(nèi)部盡量多開展活動,以增加團(tuán)隊的凝聚力團(tuán)隊多開展活動會使成員增加了解。團(tuán)隊成員可能來自不同部門,有著不同的經(jīng)歷,這樣相互了解是非常有必要的,有利于團(tuán)隊內(nèi)部工作的開展?;顒觾?nèi)容盡量豐富在不同活動中如果得到大家的認(rèn)可,就會使自己增加一種成就感,提高自信心,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。323增加對團(tuán)隊內(nèi)部的成員的激勵

13、團(tuán)隊要想得到很好的績效,最終還是要做好對內(nèi)部員工的激勵。團(tuán)隊的績效來自干員工的努力,只有做好對員工的精神與物質(zhì)的激勵,才能使整個匝隊得到有效的激勵。參考文獻(xiàn):1林濤管理團(tuán)隊【M”匕京:企業(yè)管理出版社2007『21派力創(chuàng)建精英團(tuán)隊『M1北京:企業(yè)管理出版社,2008【3】侯玲團(tuán)隊的智慧fM]北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2009【4】楊劍俠,廖冰基于企業(yè)管理新型激勵模型的探討【J】重慶大學(xué)學(xué)報,2002,z5(12):130—133萬方數(shù)據(jù)Val

14、ueEngineering61團(tuán)隊激勵對員工績效的影響ImpactofTeamIncentivesonStaffPerformance王紅彩WangHongcai(河北省公路工程定額站,石家莊050091)(HebeiProvincialHighwayProjectsQuonStation,Shijiazhuang050091,China)摘要:對于團(tuán)隊整體來說,要有好的業(yè)績,就要對團(tuán)隊整體進(jìn)行有效的激勵,激勵對員工績效有重要的影響,團(tuán)

15、隊激勵則影響公司整體業(yè)績團(tuán)隊激勵的方法是制定團(tuán)隊目標(biāo)、評定團(tuán)隊等級,培養(yǎng)團(tuán)隊丈化,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力Abstract:Forthewholeteam,effectiveincentivesareveryimportantwhichc鯽bringgoodperformance,teamincentivesaffectedthecompanysoverallperformance,teammotivationistodevelopteamgoa

16、ls,asse昭theteamlevel。trainteamcultureandenhanceteamcohesion關(guān)鍵詞:團(tuán)隊;激勵誤區(qū);激勵途徑Keywords:team;excitationerrors;incentiveapproach中圖分類號:C93文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A0引言激勵的作用,體現(xiàn)在它對對于特定行為的強(qiáng)化上,而行為的強(qiáng)化能提高實現(xiàn)好的結(jié)果的概率。例如對員工的獎勵一方面使員工更努力地工作,另外也會讓其他員工因為希望獲得同

17、樣的獎勵而努力,最終提高整個公司的業(yè)績。因此,激勵對員工績效有重要的影響。但企業(yè)往往注重個人激勵,而不重視團(tuán)隊激勵,影響了企業(yè)業(yè)績,同時如何進(jìn)行團(tuán)隊激勵,也是一個值得思考的問題。1團(tuán)隊和團(tuán)隊激勵團(tuán)隊是指在特定的可操作范圍內(nèi),為實現(xiàn)特定目標(biāo)而共同合作的人的共同體。團(tuán)隊的五大要素是指目標(biāo)(PURPOSE)、定位(PLACE)、職權(quán)(POWER)、計劃(PLAN)和人員(PEOPLE),簡稱為“5P”。這5個因素,在團(tuán)隊建設(shè)之初就要設(shè)計好。沒

18、有目標(biāo)的團(tuán)隊就會使團(tuán)隊的建立很空洞。有了目標(biāo),就得定位團(tuán)隊的工作范圍,從而規(guī)定它的各項職權(quán),擬定工作計劃,最終才毹落實到人員的安排上。只有按以上程序,才能使得團(tuán)隊建設(shè)在一個組織的總目標(biāo)下,為實際需要而不是單純?yōu)榱私M建團(tuán)隊而組建。另外,團(tuán)隊是一個共同體,因此它與簡單的個體疊加又有很大的不同。個人處在團(tuán)隊當(dāng)中,自己的成長,是必須建立在團(tuán)隊信任的前提下,因此就必須處理好與團(tuán)隊內(nèi)部成員的關(guān)系但集體工作產(chǎn)品又必須是在個人對團(tuán)隊具有很強(qiáng)責(zé)任感下,朝

19、團(tuán)隊的具體目標(biāo)共同奮斗才能實現(xiàn)的。由于集體工作產(chǎn)品是集合了整個團(tuán)隊成員的技能而做成的,整體的績效肯定大于個體績效之和,而個人績效又是與其正相關(guān)的。良好的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是整體績效強(qiáng)大,關(guān)系融洽和個人得到很好發(fā)展的集體。從上面分析可得出,對于團(tuán)隊整體來說,要有好的業(yè)績,就要對團(tuán)隊整體進(jìn)行有效的激勵,可稱之為團(tuán)隊的外部激勵。而在團(tuán)隊的具體目標(biāo)下,要創(chuàng)造很好的業(yè)績,就必須對團(tuán)隊內(nèi)部的個人進(jìn)行有效的激勵以及搞好團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè),可稱之為內(nèi)部激勵。只要將兩

20、種激勵很好的有機(jī)結(jié)合,就可使一個融洽的團(tuán)隊創(chuàng)造良好的業(yè)績。2對激發(fā)動力的誤解21工作動力不是人人都有的許多人相信動力是一種不可改變的、相對固定的個人品格。事實上,所有的人都可以被激勵而產(chǎn)生動力,尤其在團(tuán)體環(huán)境中。22獎勵解決一切傳統(tǒng)的美國式激勵一直是以金錢和物質(zhì)為主。而人類需要的還遠(yuǎn)不止金錢那么簡單,希望被尊重、歸屬感和實現(xiàn)自我價值是更高層次的需要。23威脅是湊效的激勵方式恐嚇、懲罰短期內(nèi)似乎很有效,但使用過于廣泛,最終會引發(fā)員工消極、

21、恐懼、逃避的心理,而不是高水平的績效表現(xiàn)。24激勵是人事部門的職責(zé)激勵往往被看做是“人事”和“監(jiān)管”問題,但組織要有效力,員工激勵必須涉及到最高管理層的決策。25激勵是~種常識組織產(chǎn)生的復(fù)雜問題并不能憑直覺,用簡單的方法解決,完美激勵不是常識問題。作者簡介:王紅彩I1968),女,河北新樂人,經(jīng)濟(jì)師。文章編號:10064311(2010)1000610126激勵是對個人的激勵殊不知,團(tuán)隊激勵更有效。3團(tuán)隊激勵的實施途徑現(xiàn)代企業(yè)中,顧客滿

22、意是企業(yè)的目標(biāo)之一,而客戶滿意不是某一個人決定的,而是有整個服務(wù)團(tuán)隊來決定。例如,海底撈是一個餐飲企業(yè),員工享有齊全的福利,住在24小時有熱水和空調(diào)的公寓,員工子女可以免費到特定的私立學(xué)校就讀。因此,雖然公司不對每個人進(jìn)行考核,卻讓每個員工非常清楚自己的目標(biāo)。工作方法上,公司提供培訓(xùn),給予員工相應(yīng)的授權(quán),讓員工有能力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種“潤物細(xì)無聲”的激勵方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于“胡蘿卜加大棒”的激勵方式。團(tuán)隊激勵方式不僅適用于價值鏈較短的服務(wù)業(yè),

23、也適用于強(qiáng)調(diào)合作而非單打獨斗的行業(yè)和組織。31團(tuán)隊外部激勵的要點:制定簡單易懂并易于衡量的團(tuán)隊目標(biāo):讓團(tuán)隊成員了解團(tuán)隊目標(biāo):讓團(tuán)隊成員了解自己的工作和如何影響目標(biāo)的達(dá)成;定期公布團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成情況;定期根據(jù)團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行獎勵。例如:可以制定整個公司層面的目標(biāo),向員工公布,并承諾如果達(dá)到目標(biāo),將向全體員工發(fā)放一定額度的月度獎金。公司將月度目標(biāo)細(xì)化到每一天,并在每一天的早上公布前一天的實際結(jié)果,以及與目標(biāo)的比較,員工非常在意公司的目

24、標(biāo)而不是部門、個人的目標(biāo)。如果某個部門出了問題,不是被指責(zé),其他部門會一起探討如何幫助他們解決問題,部門間溝通更加頻繁,合作更加順暢,員工的士氣更加高漲,而公司的營業(yè)績效也得到了大幅度提高。32強(qiáng)化內(nèi)部激勵321培養(yǎng)良好的團(tuán)隊文化,搞好團(tuán)隊精神建設(shè)。團(tuán)隊文化對于團(tuán)隊的工作來說有一種強(qiáng)大的促進(jìn)作用,精神的動力往往比物質(zhì)動力所起的作用更大。當(dāng)一個團(tuán)隊建立了一套完整的運行規(guī)則和約束機(jī)制,那他的成員就會有個標(biāo)準(zhǔn)要求自己。但最重要的還是團(tuán)隊要有自

25、己的文化,只有這樣團(tuán)隊才明白自己前進(jìn)方向,才知道自己為什么存在和將如何開展工作。有時候團(tuán)隊精神直接影響著團(tuán)隊的生存與消亡。322在團(tuán)隊內(nèi)部盡量多開展活動,以增加團(tuán)隊的凝聚力團(tuán)隊多開展活動會使成員增加了解。團(tuán)隊成員可能來自不同部門,有著不同的經(jīng)歷,這樣相互了解是非常有必要的,有利于團(tuán)隊內(nèi)部工作的開展?;顒觾?nèi)容盡量豐富在不同活動中如果得到大家的認(rèn)可,就會使自己增加一種成就感,提高自信心,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。323增加對團(tuán)隊內(nèi)部的成員的激勵團(tuán)隊要

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