淺談企業(yè)核心員工的激勵(lì)管理

1、2009年2月總第452期第4期經(jīng)濟(jì)論壇EeonomieForumFeb2009Cen452No4淺談企業(yè)核心員工的激勵(lì)管理文／常英【摘要】對(duì)核心人員的激勵(lì)管理是企業(yè)管理尤其是人力資源管理的核心fl題。影響員工激勵(lì)效果的因素有很多，企業(yè)應(yīng)該在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，采取增強(qiáng)激勵(lì)效果的具體措施，使激勵(lì)更具有針對(duì)性?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)；核心員工；激勵(lì)作用；激勵(lì)機(jī)制【作者簡(jiǎn)介】常英，唐山鋼鐵股份有限公司煉鐵廠經(jīng)濟(jì)師。一、核心員工的幾種激勵(lì)機(jī)制(一)確立

2、以經(jīng)濟(jì)利益為核心的激勵(lì)機(jī)制根據(jù)公平理論，員工會(huì)將自己報(bào)酬與付出的比值與其他員工報(bào)酬與支出的比值相對(duì)照，如果這兩個(gè)比值相等，他們認(rèn)為是公平的，否則認(rèn)為是不公平的。相對(duì)于普通員工，企業(yè)核心員工付出較多，做出的貢獻(xiàn)較大，而所得報(bào)酬并不是很高，他們將自己報(bào)酬與付出的比例橫向做比較，發(fā)現(xiàn)自己的比例偏小，感到不公平，就可能降低努力程度，甚至辭職。激勵(lì)核心員工，企業(yè)要建立合理的薪酬機(jī)制，拉開(kāi)核心員工與普通員工的薪酬差距。1改善薪酬福利制度使其具有激勵(lì)

3、功能。核心員工一般處于重要管理崗位或者專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)的崗位上，企業(yè)可以針對(duì)這些崗位設(shè)置較高的工資水平，實(shí)行‘特崗特薪”，按任務(wù)定酬，也可以制定技能工資，實(shí)行‘特人特薪”，還可以考慮給予核心員工較好的福利待遇。對(duì)于優(yōu)秀管理人員，企業(yè)可以根據(jù)盈利情況，拿出一部分利潤(rùn)，實(shí)行績(jī)效薪資、年薪制、配股分紅等方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于在技術(shù)上取得突破性進(jìn)展的專業(yè)技術(shù)人員，企業(yè)可以根據(jù)這一技術(shù)的重要性實(shí)行項(xiàng)目成果獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)讓及與技術(shù)轉(zhuǎn)讓有關(guān)的技術(shù)

4、開(kāi)發(fā)、服務(wù)、咨詢所得凈收入提成分配，當(dāng)研發(fā)的科技成果實(shí)施轉(zhuǎn)化并形成新增利潤(rùn)后，再提取一定比例的利潤(rùn)予以獎(jiǎng)勵(lì)。2借鑒國(guó)外的員工持股計(jì)劃，在核心員工中實(shí)行持股計(jì)劃?？梢约?lì)核心員工努力工作，吸引人才，壯大核心隊(duì)伍，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)是‘金手銬”，可以起到留住核心員工、穩(wěn)定核心員工隊(duì)伍的作用。(二)對(duì)人力資本的權(quán)利與地位進(jìn)行激勵(lì)當(dāng)今企業(yè)人才的流動(dòng)意愿較強(qiáng)，適當(dāng)?shù)娜瞬帕鲃?dòng)是必要的和必需的，是技術(shù)擴(kuò)散的主要形式之一，對(duì)整個(gè)社會(huì)發(fā)展具有推動(dòng)

5、作用。但從微觀看，過(guò)于頻繁的人才流動(dòng)，特別是核心人才的流失，會(huì)造成技術(shù)外泄，這已成為當(dāng)今企業(yè)的一大難題。1滿足核心人才的自我實(shí)現(xiàn)需求。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，企業(yè)核心員工的薪酬提高后，也開(kāi)始在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，被動(dòng)地完成一般性事務(wù)，已不能滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要，而是盡力追求適合自身的有挑戰(zhàn)性的工作。所以企業(yè)應(yīng)盡可能為員丁提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的環(huán)境與機(jī)會(huì)。企業(yè)可以采用內(nèi)部公開(kāi)招募制度，核心員工接受多方面的鍛煉，培養(yǎng)跨專業(yè)解決問(wèn)題的能力。另外，

6、引入職務(wù)設(shè)計(jì)技術(shù)，為核心員工設(shè)計(jì)相關(guān)的具體工作任務(wù)，以‘揚(yáng)其長(zhǎng)、避其短”，這也是提高核心員工的工作滿意程度，充分發(fā)揮作用的重要方法。2加強(qiáng)核心人才的培訓(xùn)?，F(xiàn)代社會(huì)知識(shí)更新速度快，人才需要不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，才能保持知識(shí)的新鮮性，不注重人才的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，將使人才的知識(shí)迅速老化，智力儲(chǔ)備很快枯竭。而在人才特別是核心人才從優(yōu)秀走向平庸的同時(shí)，企業(yè)也喪失了發(fā)展后勁，最終無(wú)法擺脫被市場(chǎng)淘汰的命運(yùn)。所以企業(yè)應(yīng)該特別重視對(duì)核心人才的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，使他們的技

7、術(shù)與知識(shí)的更新速度走在行業(yè)前列，以長(zhǎng)期保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)由于知識(shí)的更新涉及到個(gè)人能力的提升，所以人也有提高自身知識(shí)水平的需求，因此應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的培訓(xùn)制度來(lái)滿足這種需求。3完善的核心人才職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。若企業(yè)能重萬(wàn)方數(shù)據(jù)視核心員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，充分了解核心員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，為其提供適合其要求的上升道路，使核心員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳結(jié)合，核心員工才有動(dòng)力為企業(yè)盡心盡力地貢獻(xiàn)力量，與組織結(jié)成長(zhǎng)期合作、榮辱與共

8、的伙伴關(guān)系。因此，企業(yè)應(yīng)注重對(duì)核心員工的人力資本投資，健全人才培養(yǎng)機(jī)制，為核心員工提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從而具備一種終身就業(yè)的能力。(三)核心員工的企業(yè)文化激勵(lì)1體現(xiàn)對(duì)核心員工人格的真正尊重。企業(yè)中的核心人才，絕大部分是有高學(xué)歷的人才，這類高智力員工的顯著特點(diǎn)是，除了追求經(jīng)濟(jì)利益外，還追求精神上的滿足，尤其是尊重需要的滿足。企業(yè)只有把‘‘以人為本”的理念落實(shí)到各項(xiàng)具體工作中，切實(shí)體現(xiàn)出對(duì)員工一貫的尊重，才能贏得員工對(duì)企

9、業(yè)的忠誠(chéng)。2強(qiáng)調(diào)以人為本，重視溝通與協(xié)調(diào)工作。企業(yè)核心員工具有靈活性、創(chuàng)造性、積極性，因此，人力資本的管理必須樹(shù)立‘‘以人為本”和‘‘人高于一切”的價(jià)值觀。這種價(jià)值觀認(rèn)為核心員工是公司最為重要的資產(chǎn)，他們值得信賴，應(yīng)當(dāng)受到尊重，能參與和工作有關(guān)的決策，會(huì)因?yàn)槭艿焦膭?lì)而不斷成長(zhǎng)，以及希望實(shí)現(xiàn)他們自己的最大潛力。3促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)與合作，個(gè)性化與團(tuán)隊(duì)精神的結(jié)合。企業(yè)要在嚴(yán)酷、激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就需要有一批勇于拼搏、敢于迎接挑戰(zhàn)的核心員工。為

10、了調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)始終保持一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。同時(shí)，應(yīng)打破論資排輩，在‘‘從平、公正、公開(kāi)”的基礎(chǔ)上展開(kāi)競(jìng)賽，使核心員工脫穎而出。企業(yè)要發(fā)揮人才的作用、知識(shí)的力量，既需要有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，又要提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以發(fā)揮知識(shí)的協(xié)同效應(yīng)。二、對(duì)核心員工激勵(lì)應(yīng)注意的問(wèn)題(一)要注意對(duì)核心員工和普通員工的差異化激勵(lì)根據(jù)激勵(lì)理論，需要驅(qū)動(dòng)人們采取某種行動(dòng)、付出某種努力，以實(shí)現(xiàn)能夠滿足其需要的目標(biāo)。企業(yè)可以針對(duì)員工的需要，采取一

11、定的激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工的行為指向企業(yè)目標(biāo)。而不同層次、不同類別的員工，他們所掌握的知識(shí)、技能是不同的，具體到每個(gè)員工，由于價(jià)值觀、生活水平等因素的影響，他們的需要也是不同的，即使是同～員工，他的需求、價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)也會(huì)隨著時(shí)間的變化而變化，沒(méi)有一組激勵(lì)措施對(duì)所有的員工在同一時(shí)期或94對(duì)同一員工在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間保持同等的效力。如果采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化激勵(lì)模式去針對(duì)每位員工，必然難以滿足員工的差別化需求，這就要求企業(yè)要具’體員工具體分析，了解他們

12、的不同需求，從而‘對(duì)癥下藥”，采取差別化激勵(lì)措施。考慮到對(duì)核心員工的激勵(lì)不夠重視、激勵(lì)不到位的現(xiàn)象，企業(yè)有必‘要實(shí)行差別化激勵(lì)。()注重對(duì)核心員工的長(zhǎng)期激勵(lì)科學(xué)的長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制有利于保留和激勵(lì)核心員工。通過(guò)運(yùn)用不同的激勵(lì)手段，在方向上進(jìn)行引導(dǎo)，資源進(jìn)行適度傾斜，同時(shí)配合良好的核心員工識(shí)別與退出機(jī)制，用獎(jiǎng)懲雙向的措施，因勢(shì)利導(dǎo)的方式形成積極奮進(jìn)的工作氛圍，員工與企業(yè)形成‘利益共同體”的和諧工作環(huán)境，可以為核心員工的職業(yè)發(fā)展奠定平臺(tái)，為企業(yè)的

13、戰(zhàn)略布局奠定基礎(chǔ)。(三)注重對(duì)核心員工激勵(lì)帶來(lái)的正負(fù)影響1正面影響。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，在滿足了生理、安全等基本需求后，人們希望得到更高層次的需求。激勵(lì)計(jì)劃的實(shí)施，突出了核心員工在公司與眾不同的地位，代表著榮譽(yù)和資源享有的一定特權(quán)，同時(shí)將公司的目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合，這些對(duì)于滿足核心員工社交的需要、尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要會(huì)有很大幫助。2負(fù)面影響。如果引導(dǎo)不當(dāng)或關(guān)注過(guò)度，可能會(huì)出現(xiàn)核心員工過(guò)分夸大個(gè)人工作重要性的情況，進(jìn)而對(duì)所掌

14、握的核心技術(shù)進(jìn)行狹隘的保護(hù)，對(duì)企業(yè)的信息共享、人才儲(chǔ)備會(huì)形成一定的屏障和干擾。因此，在高新技術(shù)企業(yè)或依賴團(tuán)隊(duì)方式作戰(zhàn)的企業(yè)，在核心員工和長(zhǎng)期激勵(lì)方式上要有意識(shí)地?cái)U(kuò)大覆蓋范圍。綜上所述，核心員工是企業(yè)中重要的、稀缺的資源，要注重通過(guò)激勵(lì)手段來(lái)留住人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。激勵(lì)既要注重物質(zhì)上的，也要注重精神上的，合理的核心人才激勵(lì)機(jī)制能給企業(yè)帶來(lái)核心的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)健康發(fā)展。參考文獻(xiàn)【1】陳維政入力資源管理[M】北京：