基于消費者感知視角下企業(yè)社會責任對品牌價值的影響研究.pdf

1、伴隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)作為市場經(jīng)濟的主體，其生產(chǎn)經(jīng)營行為越來越受到社會的廣泛關注。一直以來，企業(yè)將利益最大化作為生產(chǎn)經(jīng)營的最終目標，但是，隨著可持續(xù)發(fā)展理念的提出，企業(yè)社會責任這一概念的不斷深入，企業(yè)這一市場經(jīng)濟的主體，不能夠一味地向社會進行資源的索取，同時也要承擔相應的責任。環(huán)境的不斷惡化、食品安全問題的頻發(fā)發(fā)生，使整個社會逐漸認識到企業(yè)履行社會責任的必要性，任何企業(yè)在保證自身發(fā)展的過程中都要維持經(jīng)濟與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。品牌價值作為

2、企業(yè)的無形資產(chǎn)，其所帶來的影響作用是不可估計的，它能夠使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲取重要的經(jīng)濟地位，它能夠保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)而不衰退。然而，品牌價值的形成是建立在多種因素的基礎上的，產(chǎn)品要想實現(xiàn)品牌價值，就必須獲得消費者的認可。消費者對產(chǎn)品最直觀的的感受就是產(chǎn)品的質(zhì)量，一個企業(yè)要想使自身的產(chǎn)品取得消費者的信任，就必須向消費者提供滿意的產(chǎn)品和服務，以誠信取勝。
　　企業(yè)社會責任的履行其中一項重要的要求就是向社會提供滿意的產(chǎn)品和服務

3、，同時，企業(yè)履行社會責任的重要一項就是履行對消費者的合法權(quán)益。鑒于此，本文將以消費者感知作為研究視角，從消費者角度出發(fā)研究企業(yè)社會責任的履行對品牌價值的重要影響。希望通過研究進一步明確企業(yè)社會責任對品牌價值的影響程度，以及存在的影響因素，為企業(yè)品牌價值的提升采取針對性措施。本文首先對企業(yè)社會責任及品牌價值相關文獻進行梳理，找出企業(yè)社會責任與品牌價值的關系，進一步明確企業(yè)社會責任及品牌價值的內(nèi)涵，并且提出了利益相關者理論、信號傳遞理論、可

4、持續(xù)發(fā)展理論以及品牌價值理論作為本研究的理論基礎。將企業(yè)認同作為中介變量，通過劃分企業(yè)社會責任以及品牌價值的維度，構(gòu)建出企業(yè)社會責任對品牌價值影響的理論模型，通過模型的構(gòu)建提出了相關假設，以問卷調(diào)查的形式進行數(shù)據(jù)的收集與整理，運用SPSS20.0和AMOS17.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)的分析與處理。通過SPSS20.0軟件進行描述性統(tǒng)計分析、信度與效度分析，在保證數(shù)據(jù)的可用性基礎上，采用結(jié)構(gòu)方程模型進行實證檢驗，進一步驗證假設內(nèi)容的準確性。通