組織支持與領導成員交換對于低盡責性員工周邊績效的補償效應研究.pdf

1、隨著對績效管理研究的重視，周邊績效的重要性逐漸被企業(yè)廣泛認可，圍繞周邊績效展開的各種理論及實踐研究層出不窮。本研究以中國企業(yè)員工作為研究對象，以外部支持與員工盡責性的相互作用為出發(fā)點，定量研究方法為主，輔之以定性研究方法，系統(tǒng)考察了組織支持感受(perceived organizational support)與領導成員交換(leader-member exchange)質量作為調節(jié)變量，對于盡責性與周邊績效之間關系的調節(jié)作用。

2、　　 以往的研究已表明個性特點和周邊績效相關，并且能夠預測周邊績效。那么對于個性因素之一的盡責性較低的個體呢?組織應該如何來激發(fā)這些員工投入周邊績效呢，尤其是這類周邊行為既不能被正式評估又不能獲得金錢獎勵?
　　 本文的研究結果表明組織有辦法來補償?shù)捅M責性員工的周邊績效。通過為員工提供來自組織的支持和有效的主管支持，組織能夠激發(fā)那些缺乏責任心的員工逐漸投入周邊績效以回報組織或上級?？紤]到周邊績效的重要性，對于組織和管理者，了解

3、如何做才能夠促使員工投入更多的周邊績效行為是很有必要的。
　　 本文首先對國內外關于盡責性、組織支持以及周邊績效相關的理論進行了大量的文獻綜述，對相關文獻按年代進行了列表分類整理，并且將周邊績效按照受益者的不同，界定為了兩個維度，包括組織導向的周邊績效和主管導向的周邊績效。其次是數(shù)據(jù)分析，主要使用SPSS16.0進行相關性分析及層次回歸分析，研究了何時何因員工會表現(xiàn)出組織導向的周邊績效及直接上級主管導向的周邊績效。最后是根據(jù)理論