知識型員工領(lǐng)導(dǎo)—成員交換與周邊績效的關(guān)系研究.pdf

1、Motowidlo&Scotter于1993年提出的績效二元結(jié)構(gòu)模型，將績效劃分為任務(wù)績效和周邊績效兩個方面。從此，“周邊績效”被單獨提出來指代組織長期忽略的、包括自愿、幫助、主動等員工行為，并因其對績效概念的有效補(bǔ)充、現(xiàn)實當(dāng)中對組織績效的巨大貢獻(xiàn)而逐漸被人們所重視。20世紀(jì)70年代，Dansereau＆Graen等人提出了領(lǐng)導(dǎo)—成員交換，用于指代下屬與其主管之間在工作過程中建立起來的關(guān)系。作為一種研究領(lǐng)導(dǎo)行為的過程與結(jié)果理論，目前領(lǐng)導(dǎo)

2、—成員交換已成為組織行為學(xué)中領(lǐng)導(dǎo)研究領(lǐng)域的一個熱點與重點問題。 雖然學(xué)者們對周邊績效及領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論進(jìn)行了大量的研究，但仍存在一定的缺口：從理論意義上講，將周邊績效從績效中單獨提出、探討領(lǐng)導(dǎo)—成員交換對其影響的研究鮮有學(xué)者涉及，另外針對于特定對象即知識型員工群體的兩個領(lǐng)域及其關(guān)系的研究都不足；從實踐意義上講，領(lǐng)導(dǎo)—成員交換及周邊績效兩個領(lǐng)域如今的管理現(xiàn)狀都函待改進(jìn)，同時經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢下兩者之間的關(guān)系研究對于提出新的管理思路、改

3、善及提高目前的管理水平具有重大的現(xiàn)實指導(dǎo)價值。 因此，本研究在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，通過問卷調(diào)查的方法，運用統(tǒng)計軟件SPSS13.0對結(jié)果進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析、差異分析、相關(guān)分析和回歸分析，以揭示我國知識型員工的領(lǐng)導(dǎo)—成員交換質(zhì)量和周邊績效的現(xiàn)狀，觀察不同人口統(tǒng)計變量對領(lǐng)導(dǎo)—成員交換質(zhì)量和周邊績效有無顯著差異，分析領(lǐng)導(dǎo)—成員交換質(zhì)量和周邊績效的相關(guān)關(guān)系及預(yù)測作用。目的在于為該領(lǐng)域的研究提供理論補(bǔ)充，更為企業(yè)改善知識型員工的管理提供實踐

4、依據(jù)。主要結(jié)論如下： （1）目前知識型員工周邊績效及領(lǐng)導(dǎo)—成員交換的狀況均尚未達(dá)到較高質(zhì)量的狀態(tài)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)—成員交換質(zhì)量函待改進(jìn)。 （2）知識型員工的個體特征中僅有單位性質(zhì)在周邊績效上具有顯著差異，其中國有企業(yè)知識型員工的周邊績效水平最高，外資、民營企業(yè)知識型員工的周邊績效水平最低。 （3）知識型員工的領(lǐng)導(dǎo)—成員交換及其四個維度與周邊績效及其兩個維度之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系。其中，情感、貢獻(xiàn)維度分別與人際促進(jìn)、工