FH公司外包質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理研究.pdf

1、在經(jīng)濟(jì)全球化與市場(chǎng)化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)科研生產(chǎn)與批量生產(chǎn)不斷增大，再加上FH公司產(chǎn)品是一種較為特殊的產(chǎn)品，大都生產(chǎn)周期長(zhǎng)，質(zhì)量要求高，造價(jià)高昂，所需的零、配件品種繁多。企業(yè)僅靠自身的資源和力量完成所有生產(chǎn)過(guò)程，既不經(jīng)濟(jì)，也不現(xiàn)實(shí)，同時(shí)也很難適應(yīng)日益多變的市場(chǎng)需求。客觀上，企業(yè)應(yīng)合理利用外部資源，積極采取社會(huì)分工協(xié)作，使企業(yè)獲得最新技術(shù)方法、最佳生產(chǎn)設(shè)備以及最好的工作環(huán)境，降低制造成本，分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)，提升生產(chǎn)能力，增強(qiáng)企業(yè)核心能力。企業(yè)的發(fā)展

2、離不開(kāi)產(chǎn)品外包供應(yīng)商的配合與支持，供應(yīng)商所交付的產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度和服務(wù)等方面，直接影響著企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程。
　　經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)H公司外包供應(yīng)商存在技術(shù)管理不規(guī)范、生產(chǎn)能力不穩(wěn)定、質(zhì)量管理能力弱等諸多問(wèn)題，因外包產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的安全事故、客戶(hù)投訴及外場(chǎng)索賠等事件屢屢發(fā)生。這些問(wèn)題經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析，歸于外包產(chǎn)品交付質(zhì)量差，在產(chǎn)品外包開(kāi)發(fā)試制過(guò)程中疏于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理而導(dǎo)致，已經(jīng)給企業(yè)造成了較大的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)損失，有必要采取有效措施盡快改善這

3、種局面。
　　根據(jù)FH公司高精密加工產(chǎn)品外包存在的問(wèn)題，應(yīng)用矩陣法、頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品ㄗR(shí)別外包質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)因素，研究外包過(guò)程策劃階段和實(shí)施階段存在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合FH公司外包質(zhì)量管理的實(shí)際情況，分別從外包合同的簽訂、外包商的選擇、以及與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)確定、質(zhì)量管理、生產(chǎn)過(guò)程控制等方面，構(gòu)建外包過(guò)程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制和外包商績(jī)效評(píng)價(jià)體系。最后，以FH公司某型低壓渦輪轉(zhuǎn)子外包過(guò)程為例，研究外包商的選擇、技術(shù)協(xié)議、工藝評(píng)審、特殊過(guò)程