知識型團隊績效影響因素的研究——溝通對互依性、支持性的影響.pdf

1、‘1_1)21980學校代碼：【0246學譬：s03E02s085橇旦大學碩士學位論文(專業(yè)學位)知識型團隊績效影響因素的研究一溝通對互依性、支持性的影響院專姓系：管理學院業(yè)：高級管理人員工商管理名：王琦工作單位：上海北油石化有限公司指導教師：完成日期：胡君辰教授2006年10月28日知識型員工團隊績效影響圳素的研究——溝通對互依性與支持性的影響摘要二十一世紀，人類進入了一個以“知識”為主宰的新經濟時代。知識經濟占據(jù)了國際經濟的主導地位

2、，即世界經濟是“以知識為基礎的經濟”，是知識要素起決定作用的。在知識經濟社會，知識己經成為現(xiàn)代企業(yè)經營的第一要素，而企業(yè)的競爭優(yōu)勢，知U的創(chuàng)造運用，資源的合理配置，最終都要依靠知識的載體一一知識型員]：團隊來實現(xiàn)。越來越多的“知識型企業(yè)”在產生、成長；傳統(tǒng)企業(yè)內，知識型員工的比例也在迅速增加，但理論的缺乏使企業(yè)對知識型員工的管理停留在經驗階段，因此，深入研究知識型員工的管理規(guī)律，探討適合其特點的管理方法與技巧，就成為理淪界和企、【p界的

3、共同使命。研究目的在于了解互依與支持對團隊績效的影響，以及溝通對互依、支持及團隊績效關系的影響效果?；ヒ乐饕巳蝿障嘁?、目標相依、相依獎酬與回饋三方面。本研究針對化工產業(yè)進行隨機抽樣，發(fā)放了15個知識型員工團隊、共300人份的問卷，而收回了12個團隊、240人份的問卷。本研究運用階層回歸來進行分析，以團隊人數(shù)為控制變項，任務相依、目標相依、相依獎酬與回饋與社會支持為自變項，溝通為干擾變項，而依變項則為團隊績效。研究結果發(fā)現(xiàn)相互依存層