保險公司員工對績效管理體系評價的影響因素研究——基于A公司調查數據.pdf

1、對外開放以來，中國保險行業(yè)在國民經濟發(fā)展大勢中占據著越來越重要的地位，并且中國經濟全方位的持續(xù)迅猛發(fā)展也為助力中國保險行業(yè)體制機制的完善及其發(fā)展大勢發(fā)揮了巨大作用。而國內在社保、住房分配、就業(yè)等層面的銳意改革的不斷加深，人口老齡化的情況在全社會各個區(qū)域越來越突出，人口的跨區(qū)域流動愈來愈廣泛等客觀條件正在潛移默化的改變了公眾對風險的價值傾向和認知態(tài)度，這也助力了公眾對保險的迫切需求。較之發(fā)達國家，中國現代的保險行業(yè)經歷的發(fā)展時間還不是很長

2、，國內保險公司在規(guī)模、數量、發(fā)展階段及其發(fā)展質量上與發(fā)達國家的保險公司都存在極大的差距。由于國家層面推動的保險公司股份制的改革不斷深化進行，國家不再是唯一的所有權者，公司的所屬投資群體不再僅僅要求盲目的拓展公司業(yè)務、擴大公司規(guī)模及其增加保費的收入，轉而著眼于保險公司的運營效率、經營績效和價值創(chuàng)造能力。
　　本文主要從經營績效的層面研究績效管理體系的影響機制，助力保險公司高效運作，從而提供更加高效的社會保險服務。通過問卷調查，對A保

3、險公司各個層面從業(yè)員工就公司績效管理體系進行評價，并通過單因素方差分析、交叉分析、結構方程模型等計量方法深入分析了企業(yè)員工對公司績效管理體系的評價趨勢、差異、關鍵影響因素及其內在機制。結果顯示:從整體的評價層面著眼，女性群體員工的評價略高于男性群體員工的評價，從業(yè)人員對績效管理體系的評價一般，通過對性別、年齡、學歷、區(qū)域的單因素方差分析的多角度探討，得出從業(yè)人員對績效管理體系工作態(tài)度層面的評價一致性較高。年齡因素對績效管理體系的評價有顯

4、著影響。從整體趨勢看，26～35歲從業(yè)人員評價最高，66歲以上群體評價最低，隨著年齡的升高，從業(yè)人員對績效管理體系的評價略微呈現升高趨勢。學歷因素對績效管理體系評價無顯著影響。區(qū)域因素對績效管理體系的評價有顯著影響。不同區(qū)域的評價出現較大差異，華北評價最低，西北評價最高，其他區(qū)域評價處于一般偏低水平。SEM分析顯示:工作能力、工作業(yè)績、工作態(tài)度對績效管理體系的正向影響依次降低，路徑系數依次為0.643、0.517、0.435，工作態(tài)度、

5、工作業(yè)績、工作能力之間的相關程度很高，他們是一個有機統(tǒng)一體，必須要克服短板效應，全方位多手抓起績效管理體系的各個層面的考核。從各個層面的反映性指標對績效管理體系的間接效應分析，指標W9創(chuàng)新能力、W10協(xié)調溝通能力、W11問題解決能力的間接效應最大，W1保費收入、W2保費繼續(xù)率、W7考勤情況、W8專業(yè)能力、W12學習提高能力的間接效應次之，指標W3責任感、W4主動性、W5合作意識、W6服務意識的間接效應最小。保險公司要抓住國內大力發(fā)展服務

6、業(yè)的機遇，全方位多層次提升績效管理效率，助力企業(yè)經營效率，助力保險公司實現社會責任。
　　保險公司績效管理體系的科學構建是其經營管理高效運轉的重要組成部分，未來各個行業(yè)、各個企業(yè)、各個部門都需要關注績效管理體系的完善，因此未來應對樹立績效管理戰(zhàn)略、構建符合國情、區(qū)情、企業(yè)情的績效管理系統(tǒng)等方面展開深入的研究。AMOS軟件中的估計方法和模型也有一定的局限性，如復雜的結構方程模型的識別和估計均存在非常繁瑣的操作、不能分析評價趨勢等，因