招行蘭州分行運(yùn)營管理提升研究.pdf

1、招行蘭州分行的運(yùn)營管理建設(shè)起點(diǎn)是比較高的，但是，由于經(jīng)營所處的內(nèi)外部環(huán)境的變化和技術(shù)的進(jìn)步，運(yùn)營管理出現(xiàn)了一些問題。分析這些問題及其原因，提出針對(duì)性的完善策略，進(jìn)而提升運(yùn)營管理，對(duì)促進(jìn)招行蘭州分行的發(fā)展、提高銀行競爭力和實(shí)現(xiàn)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)于促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有重要意義。
　　論文分析了招行蘭州分行運(yùn)營管理的現(xiàn)狀，重點(diǎn)剖析了運(yùn)營管理中存在的問題及這些問題產(chǎn)生的原因。目前，主要存在以下幾個(gè)問題：臨柜業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)存在局限性、業(yè)務(wù)組織

2、方式比較落后、柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控不到位。這些問題主要是由以下原因造成的：信息技術(shù)的快速進(jìn)步及對(duì)銀行業(yè)的深刻影響，金融市場和顧客需求向?qū)I(yè)細(xì)分方向發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)管理和控制本身是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。
　　論文提出了針對(duì)性的運(yùn)營管理提升策略。即要實(shí)行業(yè)務(wù)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)集中監(jiān)控，主要的監(jiān)控手段有建立計(jì)算機(jī)集中監(jiān)控系統(tǒng)、建立事后集中監(jiān)督控制制度和集中對(duì)賬管理。要優(yōu)化升級(jí)臨柜業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，在此過程中，要真正全面以客戶為中心進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，提升產(chǎn)品快速響應(yīng)能力，