農(nóng)業(yè)銀行H支行零售業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究.pdf

1、國(guó)外零售銀行發(fā)展已逾百年時(shí)間，近年來(lái)零售業(yè)務(wù)在發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行中所占比重日益增多，零售業(yè)務(wù)的收益也成為很多銀行的主要收益來(lái)源之一，但在中國(guó)，零售銀行的發(fā)展仍處于起步階段，與發(fā)達(dá)國(guó)家有較大差距，加之支付寶、微信支付、百度錢包、京東白條等互聯(lián)網(wǎng)金融新產(chǎn)品層出不窮，都覬覦銀行零售業(yè)良好的發(fā)展前景和所帶來(lái)的綜合收益，使得競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
　　農(nóng)行H支行是期貨業(yè)務(wù)和同業(yè)業(yè)務(wù)特色行，單靠這兩項(xiàng)特色業(yè)務(wù)就可以完成相關(guān)主要考核指標(biāo)，效益較好，零售業(yè)

2、務(wù)的發(fā)展長(zhǎng)期被管理層忽視，員工熱衷于分享核心業(yè)務(wù)帶來(lái)的紅利，缺乏零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷動(dòng)力，零售業(yè)務(wù)的發(fā)展成為雞肋。但隨著整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行，監(jiān)管部門對(duì)同業(yè)業(yè)務(wù)監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)，期貨業(yè)務(wù)和同業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展遭遇瓶頸，加之考核細(xì)化，單項(xiàng)業(yè)務(wù)已不足以支撐H支行的發(fā)展，既有的經(jīng)營(yíng)模式缺陷逐步暴露，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑，員工工資下降。如何轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，發(fā)展零售業(yè)務(wù)，使對(duì)公業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，從而促進(jìn)H支行整體業(yè)績(jī)的提升是擺在H支行面前一個(gè)亟待破解的難題。文章共分六

3、章，首先對(duì)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)銀行同業(yè)和非銀行同業(yè)進(jìn)行介紹，結(jié)合巴克萊銀行、中國(guó)建設(shè)銀行以及非銀行金融機(jī)構(gòu)Paypal的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，得出相應(yīng)啟示;然后針對(duì)農(nóng)行H支行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀運(yùn)用SWOT分析法進(jìn)行分析，并提出存在問(wèn)題，最后針對(duì)前文分析的現(xiàn)狀及問(wèn)題，結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)金融同業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，從市場(chǎng)定位、產(chǎn)品創(chuàng)新、私人銀行客戶、互聯(lián)網(wǎng)金融和客戶關(guān)系管理等五個(gè)方面提出農(nóng)行H支行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的策略;第六章得出結(jié)論并提出研究展望。
　　文章認(rèn)為面對(duì)日趨激烈的競(jìng)